泉州：红色电信守初心，人民邮电为人民

实地探索“党建+扶贫+乡村振兴”共建合作模式。刘伟俊 供图

关键词：服务

中国电信泉州分公司始终牢记“人民邮电为人民”的光荣传统，把人民群众对美好生活的向往作为努力方向，切实履行政治责任、经济责任和社会责任，加强自身服务能力建设，开展“我为群众办实事”实践，积极将“用户至上、用心服务”的理念体现在一个个行动上，携手各方为社会文明发展进步作出贡献。

——主动作为应对疫情挑战。始终把员工和客户的生命安全、身体健康放在第一位，信息化助力疫情防控和复工复产复学，推广天翼大喇叭、天翼看家、智慧社区、天翼云会议、云课堂等九项“暖春”信息化服务，高效做好疫苗接种点通信保障，获得社会广泛好评，收到来自政府、企业、医院、学校等单位的感谢信17封。

——扎实接应脱贫攻坚与乡村振兴。实施扶贫“五大行动”，建档立卡贫困村100%覆盖无线+光网资源，南安、安溪、德化分公司与贫困村党支部开展“党建翼联”共建活动。有效衔接乡村振兴，大力推进数字乡村建设，打造“厝边守望”平安乡村工程，提供三农大数据、乡镇IPTV、云广播等惠农服务，加快农业农村现代化进程。

——热心公益传播文明风尚。突出行业特色，在营业厅设立“爱心翼站”，为户外工作者提供免费休息场所；关爱老弱病残，举办“微讲堂”辅导老年人掌握智能化产品；常态化推进社区共建共治、文明窗口建设、党团志愿服务……用实干培育和践行社会主义核心价值观，已连续6届获评为全国文明单位。

——铸就满意服务品牌。时代在变，不变的是“为人民服务”的初心和使命。网络越来越智能、资费越来越便宜、应用越来越丰富，服务渠道从单一化走向多元化，智慧家庭工程师、政企智能云网支撑团队、10000线上客服队伍不断壮大，推动服务效率和质量不断提升，让人民群众畅享舒心、贴心的智能信息服务体验。