浦城税务：服务理念推陈出新 营商环境不断优化

图为税务干部为浦城县利剑竹木制品厂解答涉税难题。王金福 摄

东南网1月7日讯（本网通讯员 张琳）“继上一次的社保费缴纳讲解后，这一次你们来讲解延缓缴纳税费政策，我们竹木厂对政策的疑问得到了全部解答，我对你们的服务非常满意。”浦城县利剑竹木制品厂负责人表示。

近日，浦城县税务局在国家税务总局纳税人满意度调查中取得全国第25名的佳绩。2021年以来，浦城县税务局聚焦企业发展需求，不断优化税收营商环境，精准提高纳税人满意度。紧盯难点堵点问题，建立“靶向调研+精准落实”服务机制，细分服务群体，梳理出服务提升重点纳税人名单，从需求征集、方式选择、效果跟踪等方面实行分级分类精准服务，高效做到有问必答、有难必解、有疑必释。不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，组成人造合成革制造业税收风险分析应对团队、搭建所得税“咨询热线”、成立纳税人缴费人“移动学堂”、推动“浦税助企·春雨润苗”专项行动，以优质服务增强人民群众的获得感与幸福感。同时打通服务盲区，多区域覆盖“非常满意”服务理念。按照分类问需的要求，广泛开展“点面直连”宣传辅导工作，加强对重点企业的服务支持，实行“专家问诊”，力求企业在各类调查中评价“非常满意”。2021年，浦城县税务局共计走访重点关注企业124户次，个体工商户2613户次，开展电话问需3565户次。

下一步，浦城县税务局在新的一年里将继续聚焦企业发展需求，不断优化税收营商环境，让纳税人缴费人感受到更快更优更暖的税务服务。