福州出租车设“评价器” 只有“不满意”键

乘客对服务有意见，可偷偷按“不满意”;全市还将推广出租车智能系统，遇纠纷可调取录音、照片，还原现场

电子服务卡投用 刷卡才可打表

记者了解到，日前，海峡出租车公司率先使用电子服务卡，该卡记录了的哥姓名等信息。使用电子服务卡，如果乘客和司机有纠纷，只要查看系统，就知道当班司机是谁。

记者随后坐上一部出租车，看到在车载设备的调度屏上，显示司机的照片、姓名、从业资格证号等信息，还有上车时间等。司机上车后，必须在车载设备屏幕下方的刷卡处刷卡，才能使用计价器，打表上路，交接班时，也要刷服务卡签退。因此，其间发生的纠纷，就由持卡的司机负责。签退后，空车灯将不再显示，自动变成“暂停”，且无法打表。

后排设评价器 只有“不满意”键

出租车智能系统还有评价功能，该功能日前正式启用。乘客乘坐出租车，可对的哥进行评价。评价器在调度屏下方，且只有“不满意”键。“这是为了防止的哥自己按‘满意’。”上述人士说，在出租车后排，也有一个评价器，如果对“的哥”服务有意见，乘客也可偷偷按“不满意”，不按即表示满意。所有评价信息都会传输到终端平台，公司、交通部门可通过这些评价对驾驶员进行综合考核。

据了解，出租车智能服务系统还有定位追踪、实时调度、紧急报警等智能化服务功能。