花89万元买路虎车发动机却故障 福州一车主退车遭拒

车子故障无法解决，又没法换车，陈先生很头疼

东南网7月10日讯（海都记者 张志宏文/图）花89万元买了一辆路虎揽胜运动版的越野车，用了不到两年，行驶不到4万公里，车辆的发动机就发生了严重的故障，半路抛锚。虽然4S店换装发动机总成，车子的问题依然没得到解决。近日，该车的车主向4S店提出退车被拒，昨日，他再次到位于福峡路的中汽南方4S店讨说法。

车辆半路异响熄火 换发动机后又坏了

在中汽南方4S店售后经理办公室中，车主陈先生说，他于2015年7月14日在该4S店买了一台路虎揽胜柴油运动版的越野车，当时花费89万元。上个月19日，他驾车经过琅岐大桥时，车辆突然异响熄火，随后就无法发动。中汽南方4S店的工作人员将车辆拖回去检查后，发现是发动机出现问题。

4S店咨询厂家后决定更换发动机，并约定维修期为12天。可到了期限后，车还没修好，陈先生一打听，才知道自己的车换了新发动机后，4S店人员开车测试时，开了200公里发动机又出现同样故障。

“这样的车怎么能再要了呢，并且测试车辆把车开出去也没通知我。”陈先生说，他要求补10万元从4S店换一台同型号的车，可遭拒绝；他干脆要求4S店退款，同样也遭到拒绝。

4S店：两退车标准都不符

中汽南方4S店售后王经理告诉记者，路虎汽车对于车辆发动机的三包规定为2年10万公里，陈先生的车确实在保修期内，因此出现故障后，4S店立即为其更换了一台全新的发动机总成。技术人员对车辆进行测试，在三环上行驶了200公里后，车子又出现同样故障，对其他的部件进行检查后，发现是一个副涡轮增压出了故障，对发动机造成损坏。目前他们已更换了副涡轮增压器，并再订一台全新的发动机总成，目前还未到货。

“发动机这样的备件都要靠订货运输，因此维修期超过了约定的12天。”王经理说，根据汽车三包法的相关规定，在保修期内，重大故障维修2次没有修好，或者维修超过35天的给予退换，并且，还要扣除一部分折旧的费用。陈先生的车从送修至今并未超过35天，维修期间未交给车主，即便更换两次发动机也不能算维修超两次，因此无法退换。

不过，王经理也表示，他们已将情况向厂家报告，也转达了陈先生的诉求，目前在等待厂家的答复。

目前，陈先生已经向12315消委会求助，消委会正在调解中。