科技赋能 兴业银行龙岩分行迈出数字化转型新步伐

东南网龙岩12月28日讯

注重融合，加强应用创新

据悉，兴业银行龙岩分行积极探索敏捷柔性组织，不断提升员工数字经济思维能力和专业素质，引进培育数字人才，成立科技创新及研发运营团队。其中，科技创新团队吸纳各业务条线科技人才，审视业务发展中痛点和难点，擦出创新需求的火花，同时深入基层分析现有工作流，促进了“业务需求”和“技术需求”的互通。

RPA（机器人流程自动化）是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技，是当前缓解系统部门化、数据碎片化、流程断点化问题的利器。开发者根据业务需求编写相应的程序，最终通过模仿用户在电脑的手动操作方式使操作流程自动化。今年以来，分行已部署超十个RPA应用在行内各项具有重复性的机械化工作，例如发票验真服务机器人、监控系统PDF自动下载打印机器人、反洗钱案例编辑机器人等。RPA的应用释放生产力，大大提高了业务人员的工作效率和准确率，提高客户服务效率，推进了分行数字化转型进程。

科技赋能，深耕普惠金融

为做好普惠金融改革试验区工作，探索数字普惠金融发展的有效路径，龙岩市地方金融监督管理局、中国人民银行龙岩市中心支行牵头在龙岩市政府服务平台“e龙岩”上建设普惠金融超市（简称F龙岩平台），为普惠金融提供供需对接服务。2021年以来，兴业银行龙岩分行打通F龙岩平台和该行现有线上贷款产品的通讯链路，实现政府平台数据运用。分行大胆探索，积极创新，通过科技赋能普惠金融，在该平台上推出龙岩市首个数据直连、“秒批”纯信用产品——“兴闪贷”。该产品依托平台的实时大数据支撑，首批重点向公积金缴存人发放纯信用、纯自助的个人消费贷款，产品更具普惠性，为群众提供全方位、多层次、更便捷的金融服务。该行以兴闪贷产品创新为起点，持续强化普惠金融理念，加快普惠金融发展的步伐，继续探索、发挥 “e 龙岩”平台大数据优势,将推出更多普惠金融创新产品,不断提升数字金融服务民生、助力乡村振兴的便利性和可得性。

分行借力“兴业普惠云”小微企业线上融资业务，大力推广线上融资信用免担保的“快易贷”，已为75户客户提供了91笔信用免担保贷款，金额达10441万元。同时，借助“金服云”“信易贷”平台的数据汇聚优势，扩大客户信息调查渠道来源，为辖内民营企业和中小企业提供融资服务。

分行秉持“科技先行”宗旨，持续坚持线上融资系统的开发和升级，打造良好的供应链生态圈，自4月14日落地辖内首笔“快捷保函”线上融资业务，实现保函额度线上申请，实时自动审批，线上保证金自动划款等功能，帮助企业足不出户即可开立保函。至11月末，分行累计为4户企业提供快捷保函服务128.68万元，获得客户好评。

金融科技，助力智慧城市

近年来，兴业银行龙岩分行致力于场景生态圈建设，不断推进金融+医疗、金融+教育等场景建设，助力智慧城市建设。分行于2015年便与龙岩地区唯一一家三甲医院开展智慧医疗业务合作，为其在全院覆盖银医自助服务终端，让患者在享受到方便快捷的就诊服务时，减少排队人数，降低窗口压力，提升医疗效率。截至目前，该行已在全市范围内与9家医院、16家基层卫生医疗机构合作建设智慧医疗项目。该行还积极对接市医保中心药械采购平台电子支付结算，提升医保资金结算效率，降低风险。在智慧教育领域，该行通过提炼教育行业客户的共性需求，以缴费为核心，解决学校“缴费难、对账难”的痛点，搭载教务管理、招生迎新、信息发布、选课考试等校园热点应用，为客户提供基于校园应用场景的一体化解决方案，满足教育行业不同客群需求，目前已为30余家教育行业客户提供服务，涵盖高校、高中、幼儿园及培训机构，为学校财务带来便利、提高工作效率的同时，提升了学生和家长的服务体验。

近年来，金融科技成为金融业高质量发展的关键要素之一，兴业银行龙岩分行坚持为民办实事，为客户赋能，积极推进业务与信息技术的融合，在数字化转型道路上迈出稳健有力的步伐。兴业银行龙岩分行表示，下一步将加强数据挖掘与利用，继续探索“金融+科技”的创新应用和创新产品，聚焦重点行业，打造智慧城市品牌，加强科技赋能，在数字化转型的道路上披荆斩棘，勇往直前。