周宁城西社区：帮助群众解决积水难题

“多亏了科技特派员林陈水的积极协调，多年来的积水问题得以解决。”8月3日，家住周宁县狮城镇瑞龙观的郑孝曾说。

瑞龙观位于城区通往纯池镇的县道边上，交通便利，过往车辆和行人较多。可有个问题一直困扰着周边群众。途经与此的一段县道，每逢大雨就积水严重，积水最高时达30多厘米，给群众出行带来诸多不便。几年来，瑞龙观群众多次向有关部门反映，但问题一直没有得到妥善解决。

今年6月中旬，城西社区接到“12345”平台转来群众诉求件，立即按照社区“党建+调解”服务模式，由县派驻社区科技特派员林陈水带领社区干部、红色驿站党员志愿者谢陈坤等人到现场了解有关情况。通过走访居民、咨询城管部门等，查找出该路段下水道堵塞的原因，可能是公路下的水沟、涵洞沉积大量淤泥所致。随即，林陈水等人立即与县公路部门取得联系。之后，公路部门派人到实地进行勘测，确认下水道堵塞与公路涵洞淤泥有关，同意立即进行清淤修复。几天后，公路下的水沟、涵洞淤泥得以疏通，彻底解决了多年来的积水难题。

瑞龙观群众诉求件的圆满解决是城西社区多元化解矛盾纠纷的有效方法之一。为更好地化解基层矛盾纠纷，社区在原有“社区调解委员会”基础上，增派基层社区治理科技特派员参与调解工作，充分发挥乡土人才善于化解矛盾纠纷优势，推进矛盾纠纷化解。

“基层治理工作千头万绪，我们要不断创新工作方式方法，通过多种渠道促进矛盾就地化解，打通服务群众‘最后一公里’，让社区更加和谐美好。”该县政法委纪检监察组长陈新元说。（闽东日报 许孙月 林志勇）