城南“一对一”服务 隔离不隔心

“被隔离了，我和孩子怎么办？”3月15日被要求居家隔离后，宁德蕉城区城南镇华建社区陈女士心中满是焦虑。“只要我们在，你就别担心！”这是华建社区工作人员给陈女士许下的承诺。

城南镇 供图

15日开始，华建社区为陈女士专门制定了一对一服务方案，最先上线的便是“物资上门服务”。“你需要什么，随时告诉我，不管多晚我都给你送上门”，工作人员郑重地告诉陈女士。在隔离的日子里，新鲜活鱼、方便面、小儿钙片等生活必需品被一包包送到了陈女士家中。为了最大程度满足陈女士需求，华建设区工作人员还在买菜时拍摄视频，让陈女士“在线挑选”自己需要的食物。随着隔离生活的继续，社区工作者们的第二项服务——“出门小助手”也悄然推进。“今天有垃圾要扔吗？”“门口卫生我帮你打扫一下。”“今天社区花开了，拍给你哦。”在陈女士无法出行的日子里，社区工作者充当了帮陈女士出门做事的“双手”，成为了带她看世界的“双眸”。

城南镇 供图

同时，测量体温、健康检测等基础服务也在同步展开。渐渐地，陈女士也将社区工作者当成了自己的朋友，开始分享自己隔离后遇到的烦心事。于是，社区工作者们又变身成为“心理疏导师”，为陈女士排解忧愁，在她遇到难题时为她支招。17日，陈女士在微信中向社区工作者表达了感激，并称赞了工作人员的工作。“这是我这几天，听到最甜蜜的话了。”工作者们不禁感叹道。（中国网 陈华超 林沐）