七年恩怨终化解 人民调解暖人心

东南网3月18日讯（通讯员 吴小丽）3月17日下午，年近8旬的林女士带着一面写有“人民调解暖人心 赠送锦旗表谢意”的锦旗来到东侨社区人民调解委员会，感谢人民调解员尽心尽责为其解决长达7年之久的邻里纠纷。

事情起源于2014年，家住某小区10楼的林女士发现自家房屋因楼上住户家里漏水渗透致墙面损坏，于是林女士寻求物业、社区等多个部门帮助协调，但均因各种原因未能将问题解决，致使这起矛盾纠纷拖延至今。

近日，林女士看着自家发霉、破坏的墙壁心中不是滋味，于是前往信访局上访，但因该纠纷不符合信访受理范围，未被受理。东侨社区人民调解委员会调解员何开兴在走访社区时，得知了该起积压七年之久的邻里纠纷。有着二十多年丰富社区工作经验的何开兴本着“应调尽调，有纷尽止”的原则及时介入调解。因双方积怨已久，均不愿出面协商，于是何开兴便多次往返于矛盾双方的家里、店铺帮助沟通、传达双方意见。

何开兴站在公正的立场，巧用“婆婆嘴”“公理心”“国家法”，动之以情晓之以理，用换位思考的方法劝导双方，经长达7天的不懈努力，终于打开双方心结，最后，11楼业主同意赔偿维修费，成功调处了这起时间久、积怨深的纠纷，化解了群众的怨气和矛盾，维护了群众的合法权益。