宁德供电公司：便民利企服务 优化营商环境

东南网5月29日讯（通讯员 姜南昵）“现在真是太方便了，我刚通过‘网上国网’APP提交了增容用电申请，没想到刚过几分钟就接到你们供电公司工作人员的电话，跟我预约上门服务时间。”日前，宁德市蕉城区的郑先生通过“网上国网”APP顺利完成高压增容业务的线上办理，宁德供电公司工作人员通过电话与该用户约定次日进行现场勘查上门收取办电资料等工作。

为全面提升“获得电力”服务水平，创建一流电力营商环境，该公司积极推进内部“放管服”改革业扩报装各项工作，在报装工作中，全面开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，刚性落实“网上国网”平台运行，简化业扩报装流程，以客户用电需求为导向，主动对客户用电需求实行全过程跟踪服务，把用电政策落实到位。同时，完善服务链条，实现项目接电的全过程服务，不断提升客户用电感知度、幸福感。

近年来，该公司为优化电力营商环境，打造水、电、气、网、铁塔，管廊基础资源产业联盟，通过联盟合作的方式，实现水电气网业务融合共享，打造一站式便民融合生活服务体系。同时，为重点项目提供“1+N”服务，针对宁德大客户多、政府委托代建多等特点，建立重点项目服务协同机制，提供全流程代办业务服务。后续，该公司将继续深化网格化服务，做实“双长融合”，新增能源服务站，方便群众家门口办电，同时全面落实各项惠民举措，推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱。