宁德供电公司：网上办电 惠民便民“指尖办”

东南网5月31日讯（通讯员 姜南昵）“家人在老家，办理用电业务不太方便。现在有了这个‘网上国网’APP，有什么用电问题，我用手机就可以办理了，真是帮我解决了大问题啊！”日前，前来宁德供电公司城区营业厅办理业务的黄先生，在工作人员的指导下学会使用“网上国网”APP后，对供电服务连连称赞。

为推广“足不出户、用电快人一步”的用电服务新模式，该公司以营业厅为中心的“互联网+营销服务”宣传模式，积极引导来营业厅办理业务的用户下载并注册“网上国网”APP，使用“网上国网”APP的方式进行线上缴费或业务办理。同时，该公司员工还通过走访用户、借助朋友圈、微信群等网络宣传方式，积极向用户推广“网上国网”APP，并为现场下载、注册、绑定用户编号的客户详细讲解如何通过网上国网APP进行电费查询、故障报修、业务办理、便捷缴费等多重功能，真正实现了用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

通过“线上+线下”双向发力，“足不出户，轻松办电”的理念逐渐融入广大群众生活中。下一步，该公司将在持续做好“网上国网”APP推广应用工作的同时，积极探索便民新举措，大力优化营商环境，不断提高客户电力获得感，推进电力优质服务提质增效。