宁德供电公司：“百千万”走访 为企业送服务

日前，宁德供电公司相关负责人深入宁德市辖区重要企业，通过零距离聆听用户诉求，宣传用电政策，“一对一”解决用电难题等方式，开展“百千万”大走访行动，进一步落实新时代“双满意”工程，营造良好的供用电环境。

当天，该公司相关工作人员在走访卓高新材料公司、福华轧钢公司等重要企业中，通过面对面交谈、参观调研的方式，详细了解了相关企业疫情期间生产变化情况，即使掌握企业生产计划安排、用电负荷及设备运行状况，积极向客户征求供电服务意见建议、未来用电发展规划和需求，并现场解答客户疑问，与客户如何提高供电可靠性进行交流探讨。同时，该公司还从用电需求、优化用电方案、降低用电成本等方面为企业制定差异化服务举措，提供一站式便捷服务，确保企业项目高效率投产。

据悉，为优化电力营商环境，提升供电服务水平，今年，该公司详细制定了“百千万”走访推广方案，在宁德全市范围启动“百千万”走访工作。通过走访龙头、规上和小微企业，构建“全方面、全覆盖、零距离”沟通模式，倡导主动服务、情感服务、智慧服务，“零距离”倾听企业声音，“一对一”解决客户问题，准确掌握客户的用电需求，提升客户满意度，夯实高质量供电服务管理的基础。（黄兰南 姜南昵）