15年照顾170多个新生儿,被客户尊称为“盖老师”——
金牌月嫂“漂”到海外去看娃
“这几天产妇出现了乳腺炎,客户请我再去帮忙照顾几天。”见到山东省青岛市“首席金牌月嫂”盖凤时,她刚刚结束一户产妇的护理工作。
15年的月嫂职业生涯里,盖凤照顾过的新生儿有170多个。持有营养师、催乳师、推拿师等20多个职业培训证书的盖凤,有一套独特的“看娃经”,面对月子期间产妇和新生儿出现的各种问题,总能应对自如。
凭借出色的专业表现,盖凤成为青岛为数不多的涉外月嫂,客户对她的称呼也逐渐由“盖阿姨”变为“盖老师”。日前,盖凤作为新就业形态劳动者中的优秀代表,被青岛市总工会授予“新时代最美劳动者”称号。
体会到被需要的感觉
7时30分准时到达客户家中,换上洁净的护理服,清洗消毒双手至手臂,盖凤一天的工作由此开启。
2006年,盖凤经朋友介绍,参加了当地月嫂的从业资格培训。“说心里话,当时有点犹豫,因为社会对月嫂的认知还停留在保姆层面。”抱着试试看的心态,她认真学习每个操作要领,培训结束后与家政公司签订合同,当月便开始入户。
这是一家中日跨国婚姻家庭,身为老大的小男孩对小妹妹兜兜的到来非常抵触,产妇也对盖凤心存戒备。
盖凤默不作声,悉心照料母女俩。产妇奶水不足,她就一边给产妇按摩催奶,一边买来中药材炖汤,渐渐地产妇奶水越来越多,吃饱的小家伙不再哭闹,产妇的负面情绪也得到疏解。
为了让哥哥接纳兜兜,盖凤每天让他参与照顾妹妹,引导他发现妹妹的可爱,渐渐打开了哥哥的心结。
产妇父亲因为烫伤行动不便,盖凤像照顾自家长辈一样伺候饮食起居……产妇母亲将一切看在眼里,开始信任并依赖盖凤。
朝夕相处的日子里,盖凤对小兜兜有了感情。当小兜兜冲着她露出天使般的微笑,盖凤体会到了被需要的感觉,渐渐爱上了这个职业。
27面锦旗和58封感谢信
“我肠胃不好,盖阿姨帮我特制月子餐,她还总能提前发现宝宝的症状并及时解决。”
“盖阿姨不仅是专业月嫂,还是出色的心理疏导师,有了她的陪伴和照料,我才没有了产后抑郁的烦恼。”
……
盖凤家珍藏着客户亲笔写的感谢信,这些文字是对盖凤十几年付出的肯定与回馈。
“像照顾家人般照顾产妇和婴儿。”这是盖凤经常说的一句话,也是她的从业准则。
2008年,盖凤护理的一位产妇因为乳头凹陷无法喂奶,大量奶水积攒引发乳腺炎,导致产妇高烧不退。
刚回到家中的盖凤接到客户电话后,顾不上吃饭就直奔产妇家,尝试各种方法无果后,看着因为疼痛和高烧痛苦难耐的产妇,盖凤决定用嘴巴将奶水吸出。凌晨时分,随着母乳一点点排空,产妇的高烧慢慢退去。产妇的母亲感动得流下了眼泪。
为产妇清洗身体、帮助产妇排便,每天为产妇、婴儿制定合理饮食……这些年,盖凤收获了很多家庭的信任和尊重,先后收到27面锦旗和58封感谢信。
从“盖阿姨”到“盖老师”
凭借专业技能和敬业态度,2016年起,盖凤开启了前往加拿大、英国、美国等国的旅程,“漂”到海外去看娃。
盖凤告诉记者,海外护理最大的障碍是中西方文化的碰撞。
2019年10月,盖凤在美国西雅图为一个中西合璧的家庭服务,父亲凯文是位地道的美国人。孩子出生十几天时,出现了红臀症状。
在经验丰富的盖凤看来,这是新生儿普遍存在的问题,调理几日即可。她在婴儿红臀位置涂抹烫伤膏,并调整了产妇饮食。两天后,婴儿红臀的症状渐渐消失。
原本对盖凤的做法抱有偏见的凯文,逐渐认可了盖凤的服务水平。
2020年10月,结束了长达12个月的护理工作,盖凤启程返回青岛。临行前,凯文对她说:“等我们生二孩时,欢迎你再回到美国的家。”
从业15年,盖凤见证了月嫂行业的发展。“月嫂需要具备多项专业技能,以前都是失业人员和低学历人员干月嫂,现在越来越多的本科毕业生也加入进来,甚至不乏医护、幼师专业的学生。”盖凤说,随着行业日益规范和职业前景日益可观,从业人员也从60后、70后逐渐扩大到80后、90后甚至00后。
人们对盖凤的称呼也在不断变化,由最初的“小盖”“盖阿姨”变成了“盖老师”。
她在工作之余经常为新学员授课培训,除了她服务的客户,更多的新学员也亲切地称她“盖老师”。(记者 张嫱)
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