环境脏乱差、车辆乱停放、私搭乱建、楼道杂物众多、充电难……一些老旧小区一度处于“失管”状态,给百姓生活带来诸多不便和困扰。
为破解这些问题,江西上饶信州区以老旧小区改造为契机,引入物业管理,完善物业服务市场化、社会化、专业化运作机制,推动社区治理与物业管理融合共进,增强基层治理精细化水平,提升群众幸福指数。
试点先行 “新管家”促大变样
“垃圾很多天没人清运。下雨天,污水横流,影响出行。”
“电动车、小汽车到处乱停;四面开放,陌生人进出随意,小孩在院子里玩也不安全。”
……
因缺乏有效的物业管护,信州区东市街道的五三小区曾问题不断。
“推进无物业小区物业化,以优质的物业服务进一步提升居民幸福感。”2021年12月,信州区定下这一目标——“一年全覆盖、两年规范化、三年大提升”。
信州区首轮无物业小区物业化,选取10个无物业住宅小区作为试点对象,初步建立物业项目属地管理机制,即以各街道为物业管理的责任主体,社区(村)为落实主体,业主委员会为实施主体,物业服务企业为执行主体。
作为首批试点小区之一,去年12月,五三小区成立了由在职党员、社区党员、企业代表、居民代表共同任职的五三社区业主委员会,齐心协力推进专业物管公司进驻小区。今年2月,“新管家”正式入驻。
如今,五三小区周围修建了围栏,在大门处加装了智能道闸及监控设备,管控非本小区车辆、人员的进入,居民更有安全感。小区内环境干净、道路平整、墙面整洁,新增了健身器材和休闲座椅,进一步方便居民休憩锻炼。
“除了环境大变样,今年小区还开展了元宵节包汤圆、义诊服务等活动,住得更舒心。”小区居民李大爷说,连房子都更值钱了。
从试点到全面铺开,信州区无物业小区物业化进程加速。截至目前,信州区183个小区成立业委会,35个小区成立物管会,214个小区实现物业化管理,物业化率98%。
“先试后买” 破物业收费难
“万事开头难,让老旧小区居民转变观念,成立业委会再到引进物业,并不容易。”信州区委常委、统战部部长周小凤说。
江光小区位于北门街道凤凰社区,始建于20世纪80年代,房屋总面积达三十万平方米,常住人口近万人,老年人居多。居民普遍认为不需要物业公司进驻,“业委会”更是一个新概念。
“有些老人一开始甚至不清楚物业是干什么的。”一些社区干部说,很多人觉得物业就是来收钱的,看不到背后清理环境、维护小区设施、安保等方面的服务。
针对多数居民不愿意“花钱买服务”,北门街道工作人员反复上门讲政策、听意见、亮效果,让物业公司进入小区免费试行服务三个月。“居民先体验后买单,很多难以推动的问题,也变得顺利起来。”北门街道工作人员何国华说。
江光小区居民发现有了物业后,有事打个电话,很快就有人来解决,于是不仅接纳了物业化,更是主动缴费,小区物业费收缴率基本实现100%。
茅家岭街道组织户数较少的小区业委会协商议定,联合组团聘请物业公司,一家物业公司当“大管家”,统筹服务多个老旧小区。
信州区住建局党组成员徐日升介绍说,物业服务方案如物业费定价等,由业主大会确定。
五三小区共有1199户人家,社区工作人员、业委会成员通过向所有住户征集意见、投票选聘等方式,确定物业服务公司和服务项目。
“除了环境卫生、车辆管理等常规服务,物业公司也提供代购上门、家政服务等‘自选’有偿服务,为有需要的居民带来更多便利。”五三小区业委会成员李女士说。
半年的物业服务得到广大居民的认同,目前缴费率达到72%。
从抗拒、观望到“惊喜”,许多无物业老旧小区居民看着附近小区的变化,开始期待物业“管家”的到来。
“以奖代补” 物业服务更“走心”
“物业进来了,如果服务跟不上,会激化居民与物业、社区干部之间的矛盾。”一些参与“物业化”工作的干部说。
如何保持高质量物业服务长效化、常态化?
信州区充分用好考核“指挥棒”,将考核结果与“物业化”工作相关人员的绩效、评优评先等挂钩,当地还设立物业管理专项资金,2022年列支1500万元,用于社区(村)物管员经费、物业企业及业委会考核奖励等。
“对服务企业实行小区星级量化考核和劣质淘汰退出机制。考核优秀的将获得2万元到5万元的奖励。不达标的企业,责令整改,整改不到位的予以黄牌警告,取消1年物业服务的招投标资格。”周小凤说,采用以奖代补、奖罚分明的形式,让物业公司更重视服务质量。
社区治理需要多方合力,社区、业委会、物业应齐头并进。西市街道将业委会成员的选定,压实到社区党支部书记身上。“这样能确保拟定人员素质高、群众口碑好,更好配合社区干部工作,为‘物业化’从无到有、从有到优打下良好基础。”西市街道党工委书记周宏亮说。
信州区不断将人力、物力、财力向基层服务倾斜。不久前,为加强物业管理工作,信州区还专门招聘物管员65名,协调物管工作,解决小区居民各项难题。目前,各街道物业办设置2名专职工作岗位,各社区(村)增设1名物管员。
小物业关乎大民生。上饶市人大常委会副主任、信州区委书记潘表光说,要加速清零“无物业”小区,不断提升城市精细化管理水平,不断满足人民群众对美好生活的新期待。(记者闫鹏)
12月28日下午,第十八届深圳文博会在美丽的南国鹏城盛大开幕,以“如意新甘肃 铸就新辉煌”为主题的甘肃馆精彩亮相,展现了“如意甘肃”的别样风情和 ...
12月28日,第十八届中国(深圳)国际文化产业博览交易会开幕。辽宁展区面积540平方米,展区整体设计突出“数字辽宁、智造强省”核心理念,重在展现 ...
八届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(简称“文博会”)28日下午在深圳拉开帷幕。本届文博会由中宣部(国家新闻出版署、国家版权局、国家电影局)、 ...
12月28日下午,第十八届深圳文博会在美丽的南国鹏城盛大开幕,以“如意新甘肃 铸就新辉煌”为主题的甘肃馆精彩亮相,展现了“如意甘肃”的别样风情和 ...
12月28日,第十八届中国(深圳)国际文化产业博览交易会开幕。辽宁展区面积540平方米,展区整体设计突出“数字辽宁、智造强省”核心理念,重在展现 ...
八届中国(深圳)国际文化产业博览交易会(简称“文博会”)28日下午在深圳拉开帷幕。本届文博会由中宣部(国家新闻出版署、国家版权局、国家电影局)、 ...
12月16日,由芒果TV、咪咕视频联合自制的音乐流派创演综艺《去炫吧!乐派》于12点正式上线第一期。音乐制作人张亚东与说唱歌手潘玮柏、艾福杰尼、 ...
近日,“2022厦门-泰国电影展映”(以下简称“泰国影展”)在厦门市集美区倾情启幕,展映了《最后的木琴师》《佳媞的幸福》《情书》《画中情思》四部 ...
演绎中国古代士大夫贞廉精神追求的梨园戏精品剧目《陈仲子》之“汲水”选场,日前参加了由中国剧协等主办的“李渔杯”首届全国清廉戏曲优秀作品展演活动, ...
当地时间5日晚,中国脱贫题材电视剧《山海情》阿拉伯语版在埃及开播,这是该剧阿语版在海外首次播出。
记者6日从省文化和旅游厅了解到,在日前举办的第十六届华东六省一市戏剧小品大赛中,福建代表队获得一金三银的好成绩。其中,以“时代楷模”潘东升为原型 ...
12月5日晚,讲述福建省武平县集体林权制度改革20年历程的电视纪录片《我有青山》,在中央广播电视总台央视农业农村频道(CCTV-17)《乡土中国 ...
记者从省文化和旅游厅获悉,2022年全国地方戏精粹展演日前在广西南宁落幕。经专家推举,15名优秀青年演员从参加展演的48个剧目59名领衔主演中脱 ...
记者日前获悉,由省文化和旅游厅选送的小品《誓言今生》和《我AI爱我家》《斗舞》《带着月光出发》等作品,分别获得第十六届“华东六省一市”戏剧小品大 ...
这位不满26岁的年轻人是否还能更进一步?对于这一疑问,无论王嘉男的中方主管教练还是田径界专家都显示出信心,认为他还有不小的上升空间。
世界乒乓球职业大联盟(WTT)冠军赛布达佩斯站18日在布达佩斯奥林匹克中心拉开战幕,中国选手马龙轻松晋级,陈梦逆转胜出。
2023女足世界杯是该赛事第一次扩大为32支球队参加,由澳大利亚和新西兰联合举办。根据赛程,揭幕战将于7月20日在奥克兰上演,决赛将于8月20日 ...
国家体育总局排球运动管理中心10日发布了《体育总局排球中心关于选聘国家女排主教练的公告》,中国女排新任主帅的选聘工作正式启动。
根据赛程,四个小项的短节目和韵律舞比赛将于14日展开,15日进入自由滑和自由舞比拼,16日则将按照国际赛事惯例进行表演滑。
智库邀请权威学者和知名医师加入,以公益、医疗和科研为三个抓手,旨在充分发挥专家的社会影响力和专业权威性,倡导科学的健身理念,以体育促进大众身心全 ...
“看人,要找人防守,上来阻挡一下。”在广西天等县小山乡中心小学的运动场上,体育老师张世强盯着队员们训练时的跑动情况,不时提醒。
第18届建桥杯中国女子围棋公开赛本赛27日在浙江长兴大唐贡茶院揭开战幕。不久前刚获得全运会混双冠军的老将芮乃伟九段首轮爆冷不敌赵贯汝,被淘汰出局 ...
哈萨克斯坦奥林匹克委员会国际司司长阿利姆然·阿卡耶夫24日表示,针对北京2022年冬奥会和冬残奥会的备战工作正在哈萨克斯坦全面展开,希望哈国运动 ...
第十四届全国运动会体操比赛在陕西奥体中心体育馆展开男子个人全能决赛争夺。带伤上阵的北京队队员肖若腾以完美表现应对多位年轻对手冲击,最终以总成绩8 ...