邮储银行南平市分行大力打造“有温度”的银行

东南网讯 为持续提升对老年客户的关爱，邮储银行南平市分行坚持用适老利老惠老的举措与行动，主动提供适应老年客户的“专业、专属与专心”金融服务，构建和谐金融服务环境。

专业设施：让老年客户更舒心

邮储银行南平市分行各营业网点专门设立了老年人咨询引导台，提供爱心专座，开辟老年客户绿色服务通道，在服务专区还为老年客户提供了老花镜、雨伞、大字版计算器、大字版常办业务介绍、放大镜、便民箱等便利化设施用品，并利用智能化服务设施提高服务效率，大堂经理耐心细致地为老年客户讲解如何使用自动取款机、存折补登机、手机银行等电子银行业务，如尊长客服专线、手机银行APP大字版功能等，贴心专业的金融服务得到了客户的一致好评。

专属产品：让老年客户更放心

该行配备专业的理财经理，根据老年客户的阶段性需求合理配置资产，探索多样化的养老金融产品线，推荐安全稳健的金融产品，为老年客户提供稳健、安全的选择。同时，利用老年客户取退休金的等候时间，给老年客户普及移动智能设备使用、反假货币知识、金融诈骗知识等内容。

专心服务：让老年客户更暖心

该行还为特殊客户群体延伸服务标准，针对因特殊原因不能到银行办理业务的老年客户，主动提供上门服务。在满足金融服务需求的同时，邮储银行南平市分行还通过组织健康讲座、名医问诊、养生茶会等活动丰富老年客户的精神生活，将爱心与温暖送到老年客户身边。（郑慧莉）