东南网莆田1月24日讯(通讯员 何一施)近日,莆田农行灵川支行接到一通求助电话称,一位98岁的高龄老人因农保卡密码锁定无法支取农保补助金,但因其身体不适,无法前往网点现场办理密码解锁业务。网点负责人得知情况后,立即与当班工作人员驱车前往老人家中为其办理。
经过核实老人身份信息,收集好相关业务资料后,工作人员成功为老人办理了密码解锁业务。“你们来的太及时了,服务真暖心。”老人握着工作人员的手连连称赞。
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