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“首月0元”套路深,网络保险责任不能甩锅

2022-03-22 10:32:20 作者:杨雅铌 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

最近,有很多老人陷入“1元保险”套路骗局。这些保险号称“首月0元、1元”“免费领取”,让消费者以为可以用“1元”获取高额保费,实际则是将保费分摊至后期。而且一旦付款了1元,就意味着开通自动扣款功能,次月开始就会扣除远远多于1元的费用,消费者并未真正享受到保费优惠。(3月20日 央视财经)

值得注意的是,此次套路骗局中,表示毫不知情“被”投保的大有人在,而投保平台在事后却将责任甩锅。在各条投诉中,“诱导”“不知情”等字眼频频出现,这种特殊的保险套路一些民众,尤其是老年人,陷入“一元保”的困局里,稍不留意,就掉入陷阱。对外经贸大学保险学院教授王国军指出“保险要诚信经营,老年人的权益受到侵害是不应该的,问题的关键不在于钱多钱少,而在于性质”。诚然,保险应该是一份保障,为百姓生活撑起保护伞,而不应该成为一种欺骗手段,更不能在强迫出售后将责任甩锅。

随着我国老年网民的急速增加,保险业也盯上了这一庞大的消费群体,并展开套路骗局。以首月1元为诱饵,但实际后续保费一分不省,甚至存在标识不清、关闭按钮不显著、整屏诱导点击、投保告知一闪而过等问题,进一步导致老年消费者稀里糊涂买了保险,在不知不觉中被自动扣费。类似的“被投保”套路在保险市场上花样繁多,给消费者造成了困扰。

实际上,此类问题并不是首次出现,早在2020年12月,银保监会就曾点名过违规险企,指出几家保险公司利用“首月0元”“限时特惠 首月立减xx元”等宣传内容误导消费者、欺骗投保人的行为。

互联网保险,原本是为了人们可以更便捷地投保,如今,却在互联网市场“变味”了。这种套路深的投保欺骗不仅从监管上是不允许的,更违反了保险法、《互联网保险业务监管办法》的相关规定,涉嫌虚假宣传,销售误导。2021年10月,中国银行保险监督管理委员会发布了《关于防范保险诱导销售的风险提示》,提醒消费者要清晰地认识到“免费”是诱导,极有可能暗藏陷阱和风险。可见,针对保险套路的各种乱象,监管部门也已出手积极制止。

对于消费者而言,我们应该审慎点击、理性投保、选择正规保险机构、知悉保险合同内容,了解条款信息再签约。同时,我们更要关注家中的老年人,提醒老年人警惕互联网保险骗局,为他们解惑。除此之外,认真阅读保险合同是对自己的保护,对于未能明确展示保险合同条款等重要内容的销售页面,不要随意点击确认,线上签约投保合同时千万不要图方便就“一勾到底”,否则可能会让自己身陷“一沟到底”的困境。

打破“深水”套路,让保险真正符合人们生活需求,坚决杜绝责任“甩锅”现象,才能促进其自身更好地成为社会“稳定器”,这是大众对每一家保险企业最基本的要求。(杨雅铌)

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