邮储银行大田县凤山支行成功堵截一起风险事件

东南网三明5月31日讯 5月18日，邮储银行大田县凤山支行成功堵截一起老年客户开立个人账户借他人使用的风险事件，有效防范了后续风险事件的发生。

据悉，当天上午11时，一名年逾80岁的老年客户在一名中年男子的陪同下前往邮储大田凤山支行网点办理账户开户并开通电子银行业务。在发现客户年纪偏大，且客户本人不会写字又不会输密码后，该支行当班柜员便使用当地方言询问客户办理电子银行业务用途，并告知客户网银如果不是本人使用，账户将被他人操作，账户内资金存在被转出的风险。而此时，陪同男士反复催促柜员加快办理。

凭借高度的职业敏感性和责任心，当班柜员立即叫来营业主管进一步核实。经核实，确认该客户开立账户及电子银行是供该中年男子使用，该员工便支开陪同人员，耐心告知客户将个人账户借他人使用将存在的风险情况及问题，成功说服客户停止办理业务，有效防范了后续风险事件的发生。