文明风5月22日讯（通讯员 郭燕珍）强化服务意识，彰显职能优势。该院针对群众对检察机关职能不了解、不知如何妥善表达诉求等方面可能存在的问题，努力增强服务水平，在北溪文苑景区、中国香城设置检察工作站，选取观山村、丰山村、茂霞村等地分别设立“检察信息联系点”，在当地聘请联络员，干警担任联系检察官，并将联系电话公布上墙。今年来通过工作站和联系点收集到群众对检察机关的意见和建议23条，协助化解矛盾纠纷6起，提供法律咨询103人次。   

强化民本意识，创新社会管理。该院针对部分干警群众观念不强、态度不够热情、工作方法简单，不能及时妥善解决群众矛盾纠纷等方面存在的问题，组织干警参与农村基层体验，上门向群众工作经验丰富的社区工作者和乡镇工作人员学习，掌握调解邻里纠纷的工作方法。45周岁以下干警每人挂钩联系一个村（居），通过各种方式与群众打交道、交朋友，了解熟悉群众的生产生活情况，增进与群众的情感交流，提高主动服务意识和群众工作技能。

强化效果意识，提高执法能力。该院针对办案效率不高、工作流于形式等方面可能存在的问题，努力提高化解矛盾纠纷、开展释法说理等能力，明确要求在接待信访、刑事和解、刑事被害人救助等环节中，尽可能把握和尊重当地风俗，使用群众语言,把法言法语变成群众听得懂的语言,将释法说理贯穿于执法办案全过程，在制作起诉书、不捕（不诉）决定书、提请抗诉书等法律文书中，充分阐述法律依据，增强执法办案公信力。（永春县检察院 供稿）