“低碳你我他 绿色进万家”活动现场，巾帼志愿者为孩子们讲解“变废为宝”的故事。

东南网5月29日讯（福建日报记者 ）5月9日，在福州市社会福利院里，160多名高龄母亲齐聚一堂，福建省巾帼志愿者协会的志愿者们为老人们表演了京剧《八大锤》、器乐演奏《春江花月夜》、舞蹈《化蝶》等节目并送上节日礼物和祝福。志愿者以家人般的温情，将欢乐送到母亲们的身边，让她们在歌声与欢笑声中度过母亲节。

1+X模式汇聚正能量

福建省巾帼志愿者协会成立于2010年12月3日，现有9个二级分会、19个服务站、6000多支队伍和25万名巾帼志愿者。

2014年，协会延续1+X模式，以九个设区市分会为依托，带动县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）各级组建服务站和服务队，形成覆盖城乡的五级服务网络。因地制宜开展敬老助老、扶贫帮困、医疗护理、家庭教育、环境保护等各类巾帼志愿服务活动1000多场，招募巾帼志愿者1万多人，建立巾帼志愿服务队300多支，服务群众近20万人次。

协会动员外围团体会员和社会热心人士，根据专业技能组成服务团队，形成多种类型、各具特色的多元服务模式。

省直机关妇委会，组织招募政府机关、司法系统、金融系统女干部职工100多人，全年累计参加5场巾帼志愿服务活动，并与智障儿童和失足妇女结对。省妇联机关、气象局小蜜蜂群、省环保志愿者协会、福建水之声合唱团、省妇联直属的妇干校、妇女儿童基金会、妇女儿童活动中心文艺志愿服务队以及幼儿园等队伍充分运用专业优势，成为巾帼志愿服务骨干队伍，在“邻里守望”“爱心帮教”“低碳生活”等多个志愿服务主题活动中发挥了积极作用。

邻里相守情暖人心

81岁的吕云娥，曾经是抗美援朝战场中的一名医务战士，现在是活跃在社区的巾帼志愿者。20多年来，她坚持无偿地为社区邻里服务。

1994年，她加入了福州市鼓楼区军门社区的志愿者队伍。无论是白天还是夜晚，无论是老人还是小孩，只要社区邻里需要，她二话不说，上门服务，遇到家境贫困的群众，主动购买药品免费送给他们。2003年10月中旬，社区特困户廖大丰轻度中风，因无钱就医只能回家卧床养病，她得知这一消息后心急如焚，当天夜里就上门为其打针、送药，连续3个月，天天上门为廖大丰治疗，直到康复。

福建省巾帼志愿者协会里，有很多的“吕云娥”，她们用真情感动身边每一个人。协会持续开展“左邻右舍，爱在身边”和“爱心敲敲门”等常态化的邻里互助志愿服务。以“一助一”或“多助一”的方式，为需要帮助的空巢老人提供“四个一”结对帮助，即每天一声问候，每周一次走访，每月办一件实事，每年陪他们过一个节日或生日。活动开展以来，先后有137个社区、2300多名志愿者参与活动，1540户家庭得到帮助。

组织发动“三八”红旗集体、“三八”红旗手、“巾帼文明岗”、“五好文明家庭”及各行各业的女性，与农村留守或流动（进城务工人员随迁子女）儿童结成“一帮一”或“一帮X”的对子，组成“爱心妈妈”队伍。目前，全省有1.16万多名女性加入到“爱心妈妈”的行列，争当留守流动儿童学习的引路人、成长的保护人。

成立福建省“母亲健康天使基金”，开展“母亲健康1+1”活动，组织志愿者在母亲节上街募捐、义卖康乃馨等，累计募得 “母亲健康基金”315万元，帮助400多名贫困母亲战胜疾病。

探索创新推进服务规范化

在省少儿图书馆巾帼志愿服务站，6岁的林雨禾，在妈妈的帮助下兴高采烈地分装图书，服务结束后，还不会写字的她在感言墙上画下带翅膀的心，她说：“我要让爱心长上翅膀飞。”

协会将省少儿图书馆服务站作为青少年社会实践基地和“关爱未成年人志愿服务‘牵手行动’”示范点。开展岗前培训和临时性技能培训470次，参与人数7000多人，培育了一批认同、传播志愿服务文化和理念并具有专业服务技能的志愿者骨干力量，为少年儿童提供服务11163人次，服务时长1175小时。

按照省文明办、省民政厅对志愿者注册登记的新要求，协会对原有的巾帼志愿者服务登记证进行全面换发新证，制定巾帼志愿者编号规则，按照“一证（志愿者证）、一号（注册编号）、一表（申请登记表）”进行登记管理，进一步规范巾帼志愿者招募注册。

同时，引导巾帼志愿者在全国统一的志愿服务记录信息平台——中华志愿服务网进行注册登记，使用民政厅开发的全省志愿服务信息记录平台，逐步实现全省巾帼志愿服务信息在全国范围内的网上录入、查询、转移和共享。

根据服务需求，协会持续与一批志愿服务团队签订服务约定。2014年与7所大中专院校签约，现已有24所大中专院校、10个机关单位的志愿服务组织通过签订志愿服务协议的形式，加入了巾帼志愿服务的队伍，推动志愿服务常态化建设。

宁德市分会组织16个巾帼志愿服务队以四对一的形式与鹤峰社区等4个社区签约开展“服务社区·关爱家庭”巾帼志愿服务进社区活动。省老年医院服务站，招募医务巾帼志愿者160多名，与军门社区服务站、树兜社区服务站、电建社区、公益社区签订志愿服务协议，举办“巾帼志愿者服务进社区”活动4场，“红十字救护知识大讲堂”活动1场，“爱心夏令营”关爱残疾青年活动1场，入户慰问3次，义诊1000余人次，建立了站点与站点、站点与社区间的对接制度。

在服务跟踪制度的基础上首创服务反馈制度，由服务对象对志愿者的服务质量进行等级评价，根据评价内容对每次服务予以盖章认证，鼓励志愿者不断提高自身素质和服务水平。