文明风7月13日讯（通讯员 陈夏子）为了深入开展社区志愿服务和文明创建社区活动，充分调动社区居民志愿参与社区服务的积极性，切实解决居民的热点问题和难点问题，涵江区结合创建全国文明城市，在城区建立以社区居民自我管理、自我服务长效机制为目标的楼长制度，并在苍然社区试点开展“志愿楼长”工作，得到了社区居民的广泛好评。

据了解，“志愿楼长”是社区居民自我管理、自我服务的一项创新工作。楼长的职责包括收集居民住户反映的意见和建议、动员居民住户一起搞好楼道的环境卫生、协调处理邻里关系以及协助管理社区公共事务等。有的“志愿楼长”参与楼道管理的积极性更大，甚至成为所在居民楼的“治安信息员”、“法律宣传员”、“警民联系员”、“计生信息反馈员”，为所在居民楼的安定、和谐不辞劳苦，任劳任怨。“志愿楼长”们的付出，社区居民都看在眼里，记在心中。在“志愿楼长”们的奉献精神和工作热情潜移默化地影响下，社区居民都开始注意自己的言谈举止，自觉提高文明素质，乱倒垃圾、乱涂乱画、乱停放车辆等不文明现象逐渐在社区“退出历史舞台”，助人为乐、孝老爱亲、遵德守礼等文明现象开始在社区流行起来。

“志愿楼长”工作是一个由群众服务群众的新型社会治理模式，是为顺利开展文明城市创建工作而进行的有益探索，可以有效动员更多的社会力量参与到文明城市创建中来，让“我参与，我受益”的观念深入人心，让奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神被越来越多的人接受。通过苍然试点社区所取得的效果来看，“志愿楼长”的出现，不但使社区生活环境更加美好，而且使社区居民言谈举止文明有礼。在“志愿楼长”们的引领之下，社会上出现了喜人的文明新风尚。（涵江区文明办供稿）