服务社区25年，她把居民的事当成自己的事——

平凡美丽的社区“管家”

　　蔡红英（右）重视社区老人的养老事业，老人老有所乐。

人物名片

“最美社区工作者”获得者

姓名：蔡红英

年龄：53岁

籍贯：福建泉州

职业：开元街道东升社区书记

核心提示

1990年全国第四次人口普查，还是一名代课老师的蔡红英被借到社区帮忙，没想到这一“帮”就是25年。转眼，她担任鲤城区开元街道东升社区党支部书记兼居委会主任也已21年。在同事眼里，她是一个以身作则的带头人；在居民眼中，她是一个为民服务的贴心人；而在她自己的眼里，居民的事都是大事，25年来她在这个社区岗位上用自己的热心、耐心、责任心和信心为居民服务，绽放着她独具魅力的光芒。

□记者 张晓明 戴晓莹 文/图

居民大小事都爱找她

虽然已与蔡红英约好了见面时间，但记者一早来到东升社区时，她的身边还是围着好几个来访的社区居民。他们有的是为了养老问题，还有的是为了邻里纠纷、家庭矛盾问题来访，对每一个居民的问题她脸上都挂着亲和的笑容特别认真地倾听，并想方设法帮他们解决，直到居民满意。

见到在一旁等了1个多小时的记者，蔡红英笑着说，她每天接待的群众最多时有一二十人，少的时候也有五六人，群众对社区比较信任也比较依赖，什么事情都来找社区。

“我在东升社区干了25年，能够服务社区居民，得到群众的信任是一件很幸福的事。”一句朴实的言语道出了她的真实心声。1990年，全国进行第四次人口普查，因为社区急需人手帮忙，那时还是一名代课老师的她很快被借到社区帮忙。没想到，在社区帮忙的这段时间，让她喜欢上了社区的工作。“在这里虽然工作不轻松，但是能认识很多人，社区里天天都有新鲜事，像连续剧一样”，她说，那年社区老大妈们问她想不想留下来干，她没多想就答应了。

1994年，东升社区的老“管家”因为年龄较大不得不退休，年轻能干的蔡红英就这样成了社区的新“管家”。

贴心贴意救助困难户

送走了来访的居民之后，蔡红英又忙不迭地收拾东西出门去看看社区居民。社区里有一户困难家庭，丈夫瘫痪在床，到了中年的儿子没有劳动能力，没有经济收入的妻子一个人要养一个家，生活特别贫苦。早年得知这家人的状况后，她积极为他们家申请低保，几乎每隔三两天就要到家里看看，为他们送点生活用品。

“居民的事就是我自己的事。”她是这样说也是这样做的。那年刚当上社区党支部书记，她就接手东街拆迁安置的重任。她带领几个居委会干部挨家挨户做工作，了解群众的利益需求，在奋斗了1000多个日夜后，顺利完成了375户拆迁户的拆迁和安置工作。如今社区居民们都住进了宽敞的安置房，提到“蔡书记”，他们都赞不绝口。

“社区居民就像我的家人，家人需要我，我就去帮，从不想有什么回报。”她曾找到一个台湾的企业家，帮助解决社区多名孩子从小学到大学的学费问题。25年来，她的足迹遍布东升社区每一个角落，居民的烦心事儿、麻烦事儿、困难事儿，她全部记在心上。她的生活就在居民的这些看似鸡毛蒜皮的小事中一天天度过，社区的面貌也在这些动人的故事中一天天改变。

让社区老人老有所乐

东升社区的老人协会里异常热闹，几十名老人身着艳丽的服装在排练着一个节目。原来，这是在泉州已名声在外的“大鼓凉伞”队，蔡红英告诉我们，这支队伍受邀参加全国青年运动会的开幕式表演，老人们正抓紧排练。

在广场的另一边，记者看到另一支老人队伍正在唱南音，一旁的一位老人忙着指挥。她就是东升社区的老“管家”李妍治，从社区党支部书记岗位上退休后担任社区老人协会副会长。对于二十几年来社区发生的变化，李奶奶对蔡红英更是夸赞不停。“当年把社区交给红英，我们都做对了。”她说，现在社区以老人的养老事业为重，给予老人们很多的福利，老人们在这里真的是老有所乐。

在蔡红英的心里，一直清楚社区里有1210名老人，让老人们过上幸福的晚年生活必须是社区的工作重点。在她的争取下，社区重新装修了600平方米的居家养老服务中心和社区服务站，为社区老人提供了一个集休闲娱乐和健康保健的场所。如今，东升社区的养老工作已经走在了全市前列。