文明风8月29日讯（通讯员 张燕妮）2005年，晋江市委文明办、晋江市工商局在阳光路——塘岸街打造“诚信一条街”。2015年，为进一步推动形成褒扬诚信、惩戒失信的社会环境，推进诚信建设制度化工作，晋江市委文明办、晋江市工商局联合在塘岸街建成首个“诚信驿站”，成为可实时查询商户信用信息的街头“红黑榜”，并在文明城市创建工作中发挥积极的作用。

商户信用等级管理平台

市工商局常态化驻点“诚信驿站”，按照主体资格规范、经营行为规范、自律制度规范、消费维权规范等标准，对周边商铺进行“星级文明诚信商户”评比。根据评比结果，驿站为商户建立诚信档案，发放“文明诚信商户”星级标牌，并将每个档案以特定的二维码形式存储于系统内部。消费者只需通过驿站的触摸屏，或扫描商户门前标牌上的二维码，即可获得商户的信用情况。同时，“诚信驿站”定期组织人员收集、汇总消费者评价，作为星级评定的重要依据。

商户自我约束管理平台

除工商局日常派人驻点外，“诚信驿站”还发动周边商业经营者轮流值守，协助处理驿站管理、问题咨询、宣传引导、纠纷处理、便民服务等日常工作。经营者在参与驿站工作的同时，可直接了解消费维权、经营规范等知识，切身体验诚信经营对市场主体发展的重要性，从而激励其主动学习、争当市场诚信典型，自觉杜绝失信经营行为，弘扬诚信经营之风。

消费纠纷即时调处平台

消费者与商家发生消费纠纷，可持购物凭证和实物直接到“诚信驿站”进行投诉，驿站值守人员可以现场解决的即予以现场调解，不能现场解决的即致电12315，由消费者投诉举报中心人员第一时间介入处理。