文明风5月4日讯（通讯员刘靖虹）文明创建信息化，是指运用网格化平台、手机APP、视频实时监控、微信等互联网+的信息化工具，同五化建设(文明创建标准化、精细化、品牌化、常态化、责任化)有机结合起来，缩减办事流程，提高了解决问题的效率，最大限度地节省人力物力，最好地让广大社区群众参与到文明创建工作中来。兴华社区抱着这一目的和思想，在区文明办和湖里街道的指导下，先行先试，积极摸索，运用信息化管理技术探索出了一条可供学习借鉴的文明创建信息化的新路子。

一是较好实现了“一减一提”的目标。以往，社区遇到违章搭建、占道经营、卫生脏乱、违章停车、乱贴小广告等创建老大难问题，大多是人工巡查，层层过关，逐步解决，不仅工作量大，而且效率低下，事倍功半。同时，居民反映文明创建问题的渠道不畅通不快捷，经常出现久而不决的现象。兴华社区自去年抓信息化建设以来，建立社区全覆盖的监控视频网络与网格化平台，大大提高了解决文明创建问题的效率。据初步统计，兴华社区抓了文明创建信息化建设以来，创建人力、物力减少了60%以上，创建效率提高了60%以上。

二是实现了文明创建走进千家万户的目标。文明创建是一项系统性的民生工程，创建为民，为民创建，始终是文明创建永恒的指导思想。文明创建工作如果“高高在上”，没有做到从群众中来到群众中去，全靠领导干部盯着看着，没有化为群众的自觉行为，那么文明创建就不可能做得好。文明创建信息化就像一座座沟通政府与社区、社区与群众、群众与群众之间的桥梁，通过微博、微信等“自媒体”平台，群众足不出户就能了解文明创建、参与文明创建。信息化吹响了文明建设的集结号，奏响了“讲文明树新风”的交响乐，谱写了睦邻友好的和谐曲，使文明创建真正走进千家万户，走进群众的心坎里，汇集成了人民群众排山倒海式的文明创建的强大洪流。

三是实现了解决文明创建问题更便捷的目标。以往，我们在文明创建时往往难以第一时间发现问题，也难以及时解决问题。信息化解决了这一难题。社区能在监控视频发现哪里有垃圾，就通过文明督查APP告知责任网格，再由责任网格员通知该区域保洁员进行处理，值班人员还可以通过视频监督处理情况；哪个家庭遇到困难需要帮助时，只要通过社区网格化平台发布信息，志愿者也可以第一时间了解服务需求，上门做好帮扶解困工作；社区书院有什么课程和活动，居民可以通过社区网站和微信公众号了解到，还能在网上预约、签到，发布活动感想，与老师同学交流课程学习心得等等。（湖里区文明办供稿）