在刚刚公布的2015年福建省文明城区测评成绩榜单中，厦门市湖里区以总分96.602的高分获得了全省第五名的好成绩。文明创建信息化建设便是其中一大亮点。

　　5日下午，湖里区文明办走进湖里街道兴华社区，召开湖里区文明创建信息化工作现场推进会。湖里区委宣传部副部长、文明办主任文国清出席会议。

　　会上，兴华社区书记陈旭玲向湖里区各街道和各社区负责文明创建的工作人员介绍了该社区信息化建设的成果和经验。

e通卡、手机微信与二代身份证绑定，市民仅需手机签到就可到社区书院上课。

　　湖里街道自去年获评全国文明单位以来，在文明创建工作上取得了良好的成效，文明创建信息化便是一大亮点。去年年底，湖里街道根据湖里区文明办的要求，在兴华社区进行文明创建信息化工作试点，把兴华社区打造成信息化智慧社区。

　　经过半年的努力，湖里街道兴华社区探索出一条“文明创建 520行动”新思路，提升了文明创建的水平。此外，兴华社区融入“互联网+文明创建=信息化”管理技术，实现了“智慧文明全覆盖，美丽兴华人人爱”的目标。

　　以往，开展文明创建时，往往难以在第一时间发现问题；即便发现问题后，也难以在第一时间解决问题。如今，兴华社区探索出了第一时间解决文明创建问题的方法。过去，一个星期才能发现和解决的文明创建问题，现在用信息化手段，十几分钟就能解决。

　　什么是文明创建信息化建设呢？在监控视频里发现哪里有垃圾，就可以通过文明督查APP第一时间告知责任网格员；哪个家庭遇到困难需要帮助，只要通过社区网格化平台发布信息，志愿者就可以第一时间了解情况，并提供帮助；社区书院有什么课程和活动，居民可以通过手机文明创建微信群获悉……

　　据初步统计，兴华社区进行文明创建信息化建设以来，创建人力、物力减少了60%以上，创建效率提高了60%以上。

　　文国清表示，兴华社区文明创建信息化建设的经验可学可用，并且能做到事半功倍，值得湖里区各社区推广和借鉴。

　　会后，湖里区各街道和各社区负责文明创建的工作人员现场观摩了兴华社区信息化建设的成果，纷纷学习兴华社区文明创建的经验。

四大亮点引领高效创建

亮点1

信息化打造智慧社区书院

　　兴华社区的社区书院融合了信息化内容，由市级社区书院平台负责全市课程资源整合管理、师资调配、学籍管理，社区书院平台可将课程信息下发至网格化平台活动管理子系统进行信息共享、智能化统计。

　　“我们将社区书院延伸到各个小区。”兴华社区书记陈旭玲介绍，社区书院有什么课程和活动，居民可以通过手机文明创建微信群第一时间了解，还能在网上预约、签到，发布活动感想，与老师同学交流课程学习心得。居民前去社区书院，仅需要带上一部手机签到后就可以上课。

　　此外，免费WiFi已基本覆盖社区，居民可通过微信向社区反馈开课需求，社区收集后向上级反馈，调整课程安排。

亮点2

“电子眼”下几分钟清除垃圾

　　在视频监控里，无论是随手丢下的垃圾，还是违章停车、占道经营，社区里的卫生环境和不文明行为都能一览无遗。

　　陈旭玲介绍，在监控视频里，社区值班人员发现哪里有垃圾，就会通过文明督查APP第一时间告知责任网格员，由责任网格员通知该区域保洁员进行处理。值班人员通过视频就可以监督处理情况，整个过程会在几分钟之内完成。

　　陈旭玲说，采用视频监控的创新模式，极大减轻工作量，效率也得到提升。

亮点3

市民通过网络加入文明督察

　　兴华社区结合现有文明创建的情况，还开发了一款特色应用，为网格监督员减负提效。

　　“市民和社区卫生监督员在辖区内发现不文明行为后，只需要打开手机端文明督察微信版，实时定位后，拍照上传并反馈情况，值班人员就会通知保洁员处理。”陈旭玲说，同时，文明创建模块每月会自动统计已处理、未处理事件，对每项事件完成情况进行评价。

亮点4

借助微信让居民参与共建

　　兴华社区还依托社区微信公众平台，把社区所有居民都发动起来参与进来。

　　陈旭玲介绍，兴华社区创建了社区微信公众号，在社区微信公众号上开设的文明创建栏目，现在已经有国学讲堂、道德讲堂、法律讲堂、文明引导、道德模范、学雷锋活动等一系列专题模块，这些专题模块将及时为社区居民推送文明创建的各种信息，宣传倡导文明行为，宣传社会主义核心价值观、市民公约、文明创建“五化”建设和道德模范事迹等内容。

　　此外，微信公众号还将社区开展的文明创建活动、志愿者服务、暑期夏令营等活动传达到居民手中，同时将“和谐邻里节”、“平安社区”、美丽社区建设、评选“好人好事”等创建成果通过微信传给居民，实现文明宣传全时制全覆盖，让居民足不出户就能了解。

　　陈旭玲说，居民也可通过微信向社区反馈意见建议，互动交流的即时化提高了居民参与社区建设、文明创建工作的积极性和主动性。