福清市城管局作为福清级文明单位和市文明委成员单位，坚持把“两学一做”学习教育作为党建工作的龙头任务，把真抓实干始终贯穿于活动开展之中，通过抓作风将被动管理转型为主动服务，推动全市文明创建工作水平进一步提升。

一、服务社区,以人为本促进和谐

针对社会对城管工作的负面看法，为了让群众更加深入了解城管工作，加强和群众的沟通联系。今年以来，福清市城管局深入城区各社区，履行“宣传进社区、管理进社区、服务进社区、巡查进社区”原则，通过三包(包人、包片、包责任)形式，定期到所联系的社区进行走访，及时了解社区的动态情况，宣传城管政策法规，建立处理流程制度。城管执法队员发现问题(或接到居民投诉、举报)，及时填写事件受理单，能当场解决的立即解决，及时将违规、违章行为消除在萌芽状态。不能解决的问题作好解释工作，及时上报，在限期内解决问题，并将解决办理情况反馈当事人。此外，建立考核制度，健全联系社区岗位责任制，把联系社区的工作情况全面纳入年度政绩考核内容。

针对社区内存在的乱搭建、乱设摊，乱张贴、乱堆放等突出问题进行集中整治，畅通公共通道，腾出生活空间，受到了社区居民的一致好评。目前， 33个社区、863万平方米的市容整治已取得初步成效。创造宜居社区的同时又积极发挥了居民力量，形成群防群治，充分保障社区居民的利益。

二、服务学生，保驾护航校园内外

为推进市容常态化整治，福清市城管局对城区内各所中小学周边的环境秩序和交通拥堵问题开展集中整治，坚决取缔影响学生身心健康的书刊、三无食品及赌博游戏，消除各类安全隐患。通过制定“城管进校园”工作方案，采取城区内每所学校各安排一名副队长、一名在编人员和若干名协管员包片负责，公开联系方式，受理校园周边市容乱象的举报投诉，以曝光台方式对违章行为进行警示和告诫，强化市民的都市化和监督意识。在整治过程中，坚持处罚和教育相结合的原则，对流动摊贩和店铺商家进行逐个宣传、劝导。同时全面排查校园周边市容乱象，梳理难点建档登记，制定解决对策，实行错时执法制度，着重加大执法力度和巡查密度，增加定岗执勤人员，维持上下学每天四个特殊时段两轮车辆的停放秩序，依法取缔学校周边店外店、摊外摊等各类违章行为。定期邀请校方召开联席会议，听取校方建议，及时改进工作方法，完善管理机制，形成齐抓共管的良好局面。

通过“小手拉大手”的城校联动，家长普遍反映学校门口的摊贩消失了，孩子们上、下学更安全了，校门口的道路也通畅了。校方负责人对校园周边的保障工作表示充分肯定和大力支持。