文明是一个国家和民族进步的标志，一个人的文明表现反映在方方面面，文明说话就是其中一方面。古语讲：“言为心声”，言不仅是表达交流的工具，也反映了人们潜在的思想道德、文化修养水平，进而展现社会的和谐程度。

一个城市的文明，主要是通过市民的素养来体现的。市民的一言一行，哪怕是简简单单几个字的表达，都能让一个异地人形成对这个城市的优差评价。一个城市，如果市民说话不文明，讲话低级、粗俗，甚至脏话连篇，即使这个城市硬件设施档次再高，建设得再有品位，它也无法在人们心中留下好印象。所以市民的言行举止，特别是文明说话习惯，对于一个城市而言，不仅十分重要，而且十分必要。

市民作为文明城市的主体，要时刻提升自身的素养。在现实交往中，懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为；多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明用语；要习惯性地影响下一代人，教育好自己的下一代，教会孩子们从小使用文明话语，代代相传，去改变那些遗风遗俗。

随着科学技术的发展，市民的交往方式不再局限于现实交往，网络已成为市民在虚拟世界交往中不可或缺的一个平台，它赋予每一个人网络话语权，创造了自由交流的空间。但是长期以来，网络不断出现造谣生事的、人身攻击的、污言秽语的等等诸多不文明的行为，既伤害了他人，也在误导着彼此。正因为网络自由，更要学会文明说话。因此，要自觉做到：尊重他人，不侮辱谩骂；实事求是，不造谣诽谤；以礼待人，不污言秽语；明德自律，用文明话语。

文明说话是文明内涵的体现，是精神文明的表现，文明说话是打开心扉的一把钥匙，是人与人交流思想的窗口，是人与人沟通感情的桥梁。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，好话暖人心，坏话伤人心，就让文明说话成为我们的一种习惯，甚至是一种生活方式，用文明话语温暖你我他。（涵江区委文明办 陈赛男）