春节是中国传统节日中最重要的节日之一，伴随着春节而来的还有春运这样一个独具中国特色的现象，庞大的返乡人潮也为春运这项工作带去了诸多压力，然而笔者以为，面对一年一次的春运大军，不妨发动社会各界力量参与其中，为春运服务诸如更多活力，让春运服务更精彩。

在众多社会力量中，社会组织能够发挥其重要的作用，他们的自发性和能动性对春运服务而言具有重要意义。在前几年候车条件还没有如此便利，买票APP也还未这般普及的情况之下，火车站经常会出现彻夜排队买票、寒风外候车的现象，于是每年春运，杭州火车站就有这样一支送姜茶的服务队伍，该活动的组织方就是一家社会组织，他们通过在车站送姜茶这样的方式来为返乡人员送去一杯热乎乎的姜茶，在那个特殊时期，这一杯姜茶不仅仅给予返乡人员身体上的温暖，更让他们的内心感受到一股暖流。社会组织送姜茶的这项服务成为杭城春运中一道靓丽的风景线，不仅帮助相关部门承担了春运服务的压力，更让在杭州务工的人们感受到杭州这座城市的温暖。

随着这几年候车条件的改善以及网上购票服务的便捷性，彻夜排队买票的现象不再那么多，候车室的条件也越来越好，送姜茶服务逐渐退出，转而替代的是春节车站送福的公益服务。笔者以为除了社会组织的参与外，媒体亦能成为春运服务中的有效参与者，比如杭州某电台就在车站组织“温暖回家路 孝心带回家”的活动，结合媒体自身优势，为返乡人员送去高速地图，另外通过搭建孝心拍摄点的方式，让年轻人能够来一张美美的自拍，又能无形中传递孝的传统美德，可谓一举多得。

春运服务中的社会力量少不了志愿者的身影，除了传统的引导、帮扶等志愿服务外，亦有“流动书屋”这样注重精神层面的志愿服务内容出现，这一定程度上也反映出春运服务内容也在与时俱进。诚然，笔者以为面对春运，我们每个人都能做力所能及之事，让整个春运服务更加温暖精彩。（陈文娟）