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打通“最后一百米”方能让群众满意创城
http://wmf.fjsen.com 2022-07-28 17:45:00 来源:文明风 责任编辑:郑正华

全国文明城市是全国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个,是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号,是国内城市综合类评比中的最高荣誉,也是最具有价值的城市品牌。然而,创建全国文明城市绝非只为拿到一块金字招牌,而是要让创建的过程成为群众满意的过程。

众所周知,创建全国文明城市只有起点,没有终点。文明城市应始终牢记创建为民利民的初心,真正用心用情用力解决好群众关心的实际问题,扭转少数基层干部群众“旁观”思维,变“要我创”为“我要创”,切实打通创建“最后一百米”。

创城要能接地气,要避免“上热下冷”。近些年,各地创城热度持续高涨,但多少还存在“上热中温下冷”的现象。一些社区干部“嘴上”很重视,“手脚”却很慢,甚至认为创城就是走形式、走过场,抱有应付了事的错误想法。破解“上热下冷”,重在压力传导,层层压实创建责任,把上层的创建“热度”转化为基层的落实“力度”;破解“上热下冷”,还要真正做到问需于民、问政于民,集中精力帮助解决群众“急难愁盼”的民生问题。

创城重在促常态,要杜绝“突击作战”。坦白说,迎检时“多用点力”避无可避,但日常管理同样不能松懈。个别地方,平时对商贩放松放纵,一概不管;迎检时对店铺严查严管,甚至停业整顿。这样粗暴的创建模式显然有悖创城的初衷,非但没有为市民营造更加舒心、便捷、文明的生活环境,反倒让市民堵心、闹心,不仅败坏政府形象,更是玷污了全国文明城市的品牌。

创城难在抓细节,要肯下“绣花功夫”。遛狗不牵绳有没有人管?路灯坏了维修及不及时?市场改造进度快不快?许多容易被管理者忽视的“小问题”,往往是群众最为关心的“大民生”。毋庸置疑,细节决定成败,小事成就大事。新时代的城市治理,要不断健全管理体系,持续推动城市管理科学化、精细化、智能化、专业化和社会化;要不断提升管理能力,持续优化管理人员的专业素养、文明素质和服务能力。唯有处处着眼细节、做实小事,方能为群众提供更高颜值的环境、更有秩序的生活和更高品质的服务。

众人拾柴火焰高,众人植树树成林。创城不仅要左右协调各方,在创建上解决问题、积累经验;更要上下全体动员,在建设上持续用力、固化机制。言而总之,创建全国文明城市不能“一人干,三人看”,要努力引导“旁观者”变成“参与者”。(南平市委文明办 吴利武)

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