向前一步解心结

人们常说：信访工作是“天下第一难事”。面对这第一难事，许美华表示，信访人都是带着心结而来，我们只有积极向前一步，才能化被动为主动，为打开心结奠定基础。

工作五年来，她每天热忱接待每一位来访者，待人晓之以法，动之以情，耐心讲解。一位七旬的老人难以接受儿子被判刑，从儿子获刑后就走上了8年漫长的申诉之路。当她踏进该院控告申诉科向许美华讲述申诉经历和对法律的不理解时，许美华利用自己精深的专业知识和耐心细致的说理，解除了老大妈心中的疑惑。老大妈说：“终于找到像亲姑娘一样的人给我解答问题，八年的憋屈和疑惑，今天终于解开了。”老大妈自此结束了八年的上访路。

明察秋毫守正义

“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”，这是许美华说得最多的话，也是做得最多的事。

2013年12月，陈某到检察机关控告申诉科反映其被邻居陈某某殴打致轻伤，不服公安机关的治安调解协议书。受理案件后，许美华立即展开调查。在详细调查之后，许美华初步判断：陈某原先轻微伤的伤情鉴定可能存在偏颇，于是向莆田市人民检察院申请对陈某的伤情鉴定进行文证审查。经莆田市人民检察院文证审查，认定陈某的伤情属轻伤。此后，许美华立即启动立案监督程序，要求公安机关依法处理，说明不立案理由。最终，犯罪嫌疑人陈某某以涉嫌故意伤害罪被法院判处有期徒刑7个月。