厦门晚报讯（文/ 记者 翁华鸿 实习生 王强）厦门航空公司MF8036由于延误，一位12岁的旅客在下机过程中辱骂乘务长，随后因该旅客和监护人拒绝道歉遭到机组拒载。一时之间，关于航班延误及航空公司应对措施，成为坊间热议的话题。在航班延误成为常态的情况下，旅客应该怎么办？ |
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