2021厦门养老关键词盘点：创新养老服务 推动产业纵深发展

2021厦门养老关键词盘点③创新养老服务 推动产业纵深发展

东南网1月27日讯（海峡导报记者 陈磊） 在老龄化进程日趋加快的今天，高龄、失能、空巢等问题日益突出，传统的养老模式受到极大挑战，未来的养老怎么走？

养老的本质是“服务”，要改善老年人的生活质量，真正实现全面提升老年人的幸福感，应创新养老服务方式。近年来，厦门市民政局一方面加大科技投入，让老人们真正享受到技术创新带来的红利，在“智慧养老”中体验个性化、定制化的养老服务；同时，在健全养老服务体系方面，大力推进家庭养老床位试点工作，鼓励机构拓展居家养老服务，将专业化的养老服务延伸到老年人的家中。

技术创新

科技赋能“智慧养老”

1升级智慧平台 全市智慧养老一张网

想了解自家附近的养老机构？或者是老人居家需要的生活帮助？近年来，厦门市提升养老服务智能化、信息化服务水平，通过“互联网+养老”整合线上线下资源，建立了厦门市智慧养老服务与监管信息平台。除了可以通过一张“养老地图”清晰便捷地了解全市养老服务机构的地域分布和运营情况，老年人需要的助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医以及精神慰籍等养老服务，都可以通过这个平台实现。

据介绍，目前智慧养老信息化平台融合了公安、民政、退役军人等多部门数据，建立了包含全市约40万厦门户籍老年人数据、43家养老机构、41家养老服务照料中心、148家农村幸福院、434家居家养老服务站及村改居社区幸福院、30家服务运营商的养老数据资源池。通过智能化技术应用，注重把人性化服务融入数据流之中，通过平台积极发挥大数据中心、服务调度监管中心、智能终端监测中心、信息化管理中心等作用，建成了较为完整的智慧养老服务基础数据链，实现了全市养老服务监管基本覆盖。2021年，市民政局联合“i厦门”完善升级智慧平台，围绕“为老服务”和“服务监管”，全市各服务对象（老年人）的身体状况和各养老服务机构的服务记录都可实时掌握。厦门市还开通了养老服务热线3500011，365天每天24小时在线提供养老服务。

在不久的将来，这张数据网络还将形成横向对接厦门“城市大脑”和政府各部门，纵向对接部、省级平台和市、区、镇（街）、村（居）四级主管部门，终端辐射连接各养老服务机构、近邻服务点、居家服务商、社区助老员的智能化养老服务网络，通过大数据分析需求，提供精准服务对接。

产品百花齐放 智慧养老飞入百姓家

随着人工智能、互联网5G等技术的发展，还为传统养老服务业的转型升级带来了新机遇，越来越多的智慧养老产品和服务走进养老机构和寻常百姓家。

比如智慧养老设备之一的智能门磁，如果老人24小时未出门，社区助老员将收到一则预警信息，提醒他们上门回访，一旦该应用推广至独居老人家中，将有利于通过智能看护程序及健康数据的采集、分析和干预等技术，促使社区养老服务从被动应答转变为主动看护。而在一些养老机构里，每一位入住老年人都配有专属手环，能精准掌握老年人的实时动态，实现集成管理、异常报警、无延时语音连线等功能。

即将于今年3月正式开业的泰康之家·鹭园，“科技养老”是其养老理念之一。作为省内第一家真正意义的高端养老项目，这里集合了体检一体机、离床报警系统、跌倒报警雷达等一系列高科技养老设备。除此之外，一张“智能床垫”可以全方位监测老年人心率、呼吸频率、上/离床时间、入睡清醒时间等，防范老年人卧床期间的潜在危险。

而在位于岛内金山生活区的象屿慈爱老年养护中心，专门为老年人设计了全方位的健康管理服务，通过智能餐盘监测老人的营养摄入，为入住的老年人打造一对一的健康营养膳食服务，让智慧养老看得到摸得着。

可以看到，随着智能设备的广泛应用，智慧养老模式正在从服务单一的“粗放式养老”向根据老年人个性化需求提供定制化服务的“精准式养老”转变，并以低成本、低人力消耗的方式，将社区真正打造成一所“没有围墙的养老院”。据了解，目前厦门有2家本土企业智宇、易联众被工信部、民政部、国家卫健委列入智慧健康养老应用试点示范企业单位。

值得一提的是，厦门市养老服务促进会日前还成立了智能适老化产品专家委员会，厦门移动、康护在线、云龄、建霖、纬图等高新技术企业，都纷纷为智慧适老产品设置产品线、提供专项服务，厦门智慧健康养老进入发展快车道。