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浙江萧山网络问政平台满意率达90.01%

2014-02-12 08:58   来源:中国新闻出版网/报  责任编辑:龚錾瑒 龚錾瑒  
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作为一个全天候、全覆盖的网络问政机制平台,浙江省“萧山网络问政平台”成立一年来,“萧然问政”(受理区)已发布主题帖4064帖,“民声直递”(讨论区)2175帖,已办复投诉咨询4039件,满意率达90.01%,注册会员43308人,架起了政府部门与群众之间沟通的桥梁,成为萧山市民反响最好、点击率最高、影响力最大的社区社交平台。

“萧山网络问政平台”于2013年1月1日正式上线。是由萧山网自主研发,依托网站最具人气的社区论坛而建,设有“萧然问政”“民声直递”“政情速递”“媒体报道”“数据统计”等五大板块,由专业团队负责网站运作。全区114个镇街、部门、单位全部纳入“网络问政”对象。“萧然问政”主要接受网民在线投诉,办理单位将在24小时内受理、5个工作日内答复,不仅显示帖子的目前办理状态,且由网民事后公开评价满意度;网民议政栏目“民声直递”主要收集网友的意见和建议;“媒体报道”栏目负责采集各媒体关于网络问政的报道;“数据统计”栏目实时发布问政总数、办结总数、政情总数、满意度等4项排名,各大板块分工合理,各司其职。

据了解,在以网络为主要载体的同时,问政平台还实现了网络、电视、广播、报纸、微博等多种媒体资源的整合与综合运用,整合《萧山日报》、萧山网、萧山广电等萧山主流媒体,集中报道反映多、涉及广的问题,适时开展问政直播访谈节目,对群众反映问题进行集中答复。同时,还开展了9期线下活动,通过实地走访和互动沟通,消除了部分误解,增进了市民对政府工作的理解和支持。如征集网友走进萧山水务集团,参观第三水厂、学习自来水大讲堂;邀请部分网友实地参观了萧山出租车信息指挥中心、出租车服务区等。

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