“假冒亲戚”诈骗 银行员工慧眼识破骗局

12月22日中午，有个70多岁的老人家持一本通到邮储银行办理提前支取业务。客户经理韩雪英在引导客户办理业务时，发现老人家不是独自来网点，还跟随着两位妇女，他们之间对话生疏，不像熟悉的亲戚，便询问老人家提前支取有什么急用，老人家指着一起进网点的中年妇女，说他嫂子的女儿要向他借15000元，为她女儿（一起进来的年轻姑娘）置办嫁妆。

凭着丰富的职业经验和对诈骗行为的高度敏感，韩雪英上前与客户沟通，老人说他和两位妇女是第一见面的亲戚，中年妇女却说只是帮忙载老人过来办理业务的。韩雪英担心老人家被骗，就劝他先不着急，回去拿身份证办理提前支取，再让保安余幼明打电话给与老人家同社区的客户经理帮助协助阻止。

客户经理王梅英赶来先引导老人到VIP室，耐心劝阻他别轻易将大额现金借给他人。后来，那两位妇女就走了，没有再缠着老人家。客户经理联系了老人家属，进一步核实他们没有这两位亲戚，实属诈骗。（韩雪英 王梅英 余幼明）