漳州市人民医院：就医体验大升级 便民举措获好评

聚焦“关键小事”解难题，近期，漳州市人民医院通过一系列设施升级、医疗服务提升等举措，有效改善患者就医环境，让医疗服务更贴心、群众看病更舒心。

近日，市民周先生在谈及自己在漳州市人民医院的就诊经历时，感慨万分。以往周先生到医院就医，总为停车难烦恼。而现在智慧停车楼已建成投用，为市民群众提供了大量的停车位，有效解决了入院看病停车难的问题。

由于医院功能的特殊性，近期市人民医院对院内道路进行“白改黑”改造，并进行了人车分流新规划。改造后的主干道更为宽敞、美观，医患出入也更为安全、通畅。

漳州市人民医院在优化院内交通和解决“停车难”问题的同时，还注重“内外兼修”优服务。在现代医疗体系中，中药因其独特的疗效和调理作用而备受患者青睐。然而，对于许多患者来说，前往医院取药不仅耗时耗力，还可能因为其他不便因素而带来诸多困扰。市人民医院从群众需求出发，推出中药代煎、中药快递到家服务。

在提升便民服务上，市人民医院除了新推出的中药代煎、快递到家服务外，还在各楼层增加志愿者进行便民服务，对便民服务点功能进行升级。努力为群众提供更有温度、更便捷的就医服务。

一个个小变化，一次次再提升，是市人民医院坚持“以人民为中心”，聚焦群众需求，优化就诊流程，开展便民服务的缩影。据了解，下一步，市人民医院将继续聚焦患者需求，进一步提升群众就医的幸福感、获得感、安全感。（范舒婷 罗国源 郑锡鹏）