南平市“点单式”帮扶为企业提供“定制化”解决方案

日前，福建帝盛科技等两家企业通过“企业点单”向生态环境部门申请，希望帮助解决废水处理问题。了解企业需求后，邵武生态环境局技术骨干组成的帮扶团队立即直奔企业生产一线。帮扶人员在现场逐项开展核查与指导，确认两家企业面临废水处理工艺需优化、专项配套资金未落地等共性“症结”。

“开方”精准务实。帮扶团队经过现场勘察与数据分析，提出了具体的工艺优化建议，进一步保障出水水质稳定达标。该方案设备集成度高，改造占地少，单位处理成本较低，助企实现了环境效益与经济效益的平衡，筑牢环境安全防线。

贴心服务“零距离”，企业发展更安心。“企业在法规政策、行政许可审批、环境风险隐患排查、污染治理等方面有任何需要生态环境部门帮助和服务的诉求，都可以预约‘点单’。”邵武生态环境局相关负责人介绍，今年，该局深化“生态体检1＋N”机制，选派业务技术骨干团队深入企业生产一线“把脉问诊”，靠前下沉、主动服务，精准排查问题隐患，帮扶团队结合企业生产工艺特点，现场给出“定制化”解决方案，为企业绿色发展保驾护航。

“企业可‘点单’预约申请‘上门问诊’服务，也可以选择网上留言、电话咨询等‘线上问诊’方式。”南平市生态环境局相关负责人表示，目前，我市以积极服务企业发展为导向，在全市推行“点单、派单、办单、评单”的“企业点单”服务模式，向企业提供“一对一”精准指导。

为方便企业“下单”，我市生态环境系统线上依托“企业点单”微信小程序、“南平生态环境”公众号、“企呼我应”等渠道，线下依托市生态环境局、县（市、区）生态环境局以及各级行政服务中心生态环境局窗口，积极主动公开收集企业诉求。生态环境部门服务专员负责对线上线下企业“点单”进行登记、汇总，根据“企业定制类”“污染治理类”“审批指导类”“应约帮扶执法类”等类别进行梳理分类，建立“点单”台账，并按类别或属地原则分派至相应业务科室、直属单位或各县（市、区），实行闭环管理，动态跟踪，对账销号。接单单位将迅速组织行业专家、业务骨干、第三方机构等深入现场提供技术指导和解决方案，全力协调解决企业的难点堵点问题。（林奥 王骥）