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不赚反亏 天气原因要免责

对此，德化营业部称，出游中，每位旅客往返机票每票920元、住宿费140元、餐费100元、门票238.5元、旅游包帽12.5元、综费53元。未旅游3处景点门票，导游已如数退回游客每人57.5元，其他各项旅游费如机票等均已实际消费，为防台风，游客撤离普陀山，营业部共为游客多垫付2730元。营业部并不存在违约行为和欺诈现象，不存在主观过错和过失行为，因航班没有通知停飞和退票，不需承担责任。

被法院追加到诉讼中的福建精彩旅行社有限责任公司称，德化营业部未接到相关部门关于防御台风需关闭景区和不许组织外出旅游的通知，因此不存在没有将台风预报告知游客的过错、过失等违约行为；旅游中实际产生费用36516元。扣除游客旅游费33600元，他们补交2916元；而行程单有“因天气等自然灾害，其他不可抗力因素所产生的费用由客人承担”的约定，国家旅游局《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第3条也说明”由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任”。

德化营业部提出反诉，要求游客补偿营业部业务和声誉损失1万元、偿付代垫临时增加的旅游费每人130元计2730元等。