12315春节提醒消费者 保留消费凭证遇纠纷可投诉

促销维权

声称特价品却无货

谨防“限量销售”伎俩

【现场】近期不少商家施展各种促销方式吸引顾客，记者走访市区几家大型百货商场发现，服装百货等春节商品的消费趋向白热化，商场打折促销也渐趋高潮，不少专柜前特大的优惠价签非常醒目。

【案例】去年9月27日-9月29日，南安金淘镇一电器行做促销活动，声称九阳豆浆机每台99元，但未写明数量多少。陈女士在活动期间三天内每天都前往电器行排队购买豆浆机，都被告知已卖完。她拨打12315投诉，要求商家履行广告单上的承诺。经调解，商家表示其从事促销，广告单上有标明“限量销售、售后即止”的字样，但承诺愿意将相同品牌豆浆机按特价销售给陈女士。

【提醒】12315表示，根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”该经营者在广告单上标明“限量销售、售后即止”，但却未对限量的“量”及售后的标准进行详细说明，容易引起消费者误解，因此不能免责。商家促销活动应按规进行，消费者购买促销商品前，也应看清商家给出的促销内容。