网银充话费多打两个零充了2万 够打20多年电话

（黄晖/绘）

登录网上银行给家里的固定电话充200元电话费，不料一点鼠标竟充了2万元，这笔钱，足够他和家人打20多年电话——昨日，读者吴先生致电本社24小时热线96339说，他想了半天，也没弄明白，自己充值的那一瞬间为啥那么不小心。记者联系电信相关负责人，对方表示，由于情况特殊，他们将与吴先生联系并进行调查，确认客户系误打款之后，将协助吴先生办理退款。

□早报记者 蔡紫旻

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鼠标一点 充了2万元

吴先生告诉记者，自己是泉州某商城的商户，由于业务关系，他几乎每天都要通过网上银行跟客户交易，使用网上银行，几乎成了家常便饭。

昨天中午，店里生意很忙，吴先生忙里偷闲，打开银行网站，准备给自己的两部手机、店里和家里的固定电话充值。

“我先给店里的固定电话充了200元，心里想着接下来再给家里的固话充200元。”吴先生回忆，店里很忙，当时好像有人喊了他一声，他赶紧按了确认键。

网银充值成功之后，吴先生收到了充值成功的提示短信。不看不要紧，一看吓一跳，短信里显示，他刚刚往家里的固定电话充值2万元。

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一笔话费 够打20多年

网银登录需要第一层密码，交易时还需要第二层密码，还有确认选项。“我明明是要充200元的，怎么成了2万元？”吴先生说，整个下午，他都没心思做生意了。

“我坐在店里算了算，家里的固话费每个月七八十元，一年不到一千元，2万元的话费得用20多年。”吴先生告诉记者，出了这样的事情，他都不敢跟其他人说，怕被笑话。

“我每天都需要跟客户进行网银交易，一向很小心的，这一次也不知怎么了。”他赶紧给银行客户经理打电话，希望银行能截下这笔钱。

客户经理告诉吴先生，这笔钱，可不是想留就能留的，还得问问电信。