家用电器更新换代快 维修行业该谁来“维修”？

三种维修店抢食市场

在走访石狮家电维修市场时，记者了解到，从事家电维修的主要是一些家电商场的售后维修服务部、家电厂家的指定维修点，及个体户为主的零散和家电维修店。这三者呈“三足鼎立”形态。

对于家电商场的售后维修服务部来说，其目的主要在于做好售后维修服务，以提升家电商场的市场竞争力。由于技术方面的原因，这类型的维修服务部大都只维修一些较易修理的家电如空调、洗衣机等。技术要求较高的液晶电视等，多数也是“转”给厂商指定维修点。

由于承接了厂商的保修业务，那些厂商指定维修点，特别是一些知名品牌的厂商维修点自然是“不愁没业务”。多年从事家电行业的王先生告诉记者，这些指定维修点虽然主要做的是保修业务，多数情况下消费者并不需要付费，但每次维修人员上门检查、维修、更换配件等，都能得到厂商的支持和补助，所以生意比较稳定。

相比之下，那些以个体户为主的家电维修店的生意则显得有些“艰难”。在湖滨路一个家电维修店里，店主告诉记者，这些年生意日渐冷清。虽然这些年石狮家电保有量每年都大幅增加，但其店里的生意并没有因此而红火。因为现在家电多有保修期。在保修期间，家电多是由厂商指定维修点保修。当家电过了保修期后，随着家电的更新换代，往往都已经成了“老家电”。此时，家电如果出故障了，消费者首选的维修点要么是家电商场的维修部，要么仍然是厂家的指定维修点。即使送到其店里，他们也不一定能修好。一方面是维修技术不断更新的原因，另一方面则是因为许多家电配件多“控制”在厂商指定的维修店那里，找他们进货成本高。所以，他们的维修多以小家电为主。

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做了二十多年的家电维修，老邱觉得，现在生意越来越冷清了。

他的家电维修店在锦尚镇厝上村后个巷子里。店面有些小，走进店里，可以看到里面堆满了各种各样的老旧家电，中间一张桌子上摆放着一些维修工具，那便是老邱的维修操作台了。

“以前村里家电维修店不多，维修家电行业是比较吃香的，工钱也不错，像一台电视往往也有二三十块钱。对以前那种物价水平来说，这算是挺高的。”回忆起早期的家电维修市场，老邱免不了有些失落。因为现在农村家电维修店生意越来越不好做了。“现在修一台电视或冰箱，工钱收个一百元钱，大家都嫌贵。要知道，现在小工的工钱都涨到一百三了。”

在老邱与记者的交流中，有位村民拿了一台电磁炉走进店里，问他，“看看修好要多少钱？”老邱将电磁炉放到操作台上检查了一番，然后告诉对方说要五十元。这价格可能有些超出该村民的“预期”，她问老邱能否便宜些，并说她那台电磁炉也就两百来元买的，用到现在已经值不了什么钱，花五十元维修让她觉得有些不值得。这让老邱很为难，更换配件，再加上半个多小时的工时，五十元钱他觉得自己赚的是“辛苦钱”。犹豫了一会儿，该村民最终还是决定修。她说，“要不那电磁炉就只能扔在家里当废品，挺可惜的。”

在修好电磁炉后，老邱又“闲”了下来。他和走进店里的村民闲聊着。他说，现在家电都有保修，送来修的多是一些过了保修期的家电，而且以小家电居多。维修这些小家电的利润很薄。而由于一些配件难以购买到，有时一些家电明知故障所在，也难以修好。