泉州获3省级服务业标准化试点 国家级开始申报

本报讯 （记者陈云青 实习生郭仲菁）近日，省质量监督局转发了国家标准委《关于推荐2012年度国家级服务业标准化试点项目的通知》，向省内区域、行业、企业征集本年度国家级服务业标准化试点备选项目。

业内人士认为，本次申报将是泉州市“省级”服务业标准化试点项目进军“国家级”的一次契机，也将带动泉州市服务业标准化的推进和普及，使得服务程序更为规范。

服务业亟须标准规范

“以前，谈标准化生产的多为工业企业。近年来，随着第三产业的发展，一个个标准化试点项目呼之欲出。”一家政企业负责人曾先生表示，服务业长期缺乏统一标准，市场准入门槛低，质量良莠不齐，使得整个行业杂乱无章，消费者蒙受损失。

“服务业的标准相当于一套规范程序的制度，比如家政服务的标准可以规定，保洁程序应由里到外、由上往下、由易到难；抹布应分开使用，使用专用清洁桶、盆、洗洁精等。”曾先生介绍，此外，还可对保洁工作提出具体规定，比如将保洁员分为初、中、高三个等级，从基本条件、知识技能、考核评价标准等细化对各级保洁员的要求。

“国家级”试点泉州仍空白

记者了解到，目前，泉州市累计共获批3个省级服务业标准化试点项目，涉及酒店、旅游、移动通信服务行业，但在国家级服务业标准化试点项目上仍为空白。

据市质监局标准科相关负责人介绍，此次申报国家级服务业标准化试点项目原则上要以省级试点项目为基础。质监部门将依据本地区的实际和政府工作重点统一受理试点申请，必要时会商相关行业部门，审查、确定本地区试点项目后，正式报送国家标准化管理委员会。

据了解，本批试点重点集中在生产性服务业、生活性服务业领域的服务业综合标准化试点创建和示范，将主要在金融、物流、高技术、商务、咨询、商贸、旅游、文化产业和体育产业等领域开展试点。试点单位可以是服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构、一定行政区域内的服务行业、服务性企事业单位（以下分别简称试点区域、试点行业、试点企业）。