业主拒交物业费被停水 支招：成立业委会水改

物业给的收据，业主认为不透明。

物业公司

物业费中有包括供水服务费

物业公司万经理表示，现在小区的物业费和水费确实是捆绑收取，因为小区是二次供水，供水泵房由物业负责日常维护，往高层送水还要二次加压，就有使用加压泵的电费和加压泵的维修费，这些费用每月就要2万多元，都算在物业管理费中。“业主不缴交物业费，我们只能停止供水服务。”

针对业主对小区管理服务的不满，万经理称，公司一直在投入，去年底还完善了小区的运动健身设施。但自交房以来，就不断有业主拖欠物业费，有的甚至长达半年。后来，不缴费的业主多了，在收费率下降和成本增加的双重压力下，物管公司只能降低服务标准。“对业主反映的问题今后我们也将尽力整改。”

律师

物业费和水费

捆绑收取不合理

早报律师顾问团成员葛宁律师认为，物业费和水费属于两个不同的法律关系，要分开处理。

他认为，业主应当按照合同约定按时缴纳物业费，有问题可向当地主管部门投诉解决，否则长期拒交物业费，物业难以运作，只能使小区环境恶化。如果大多数业主对物业服务不满意，可通过成立业主委员会来更换物业公司。

葛律师建议，物业公司收取不到物业费，可多与业主沟通协调，实在不行用法律途径解决，拆水表的行为不合法。“物业和业主遇到问题都应用合理合法的渠道解决，拒交和强拆都只会让矛盾加剧。”葛律师说。