泉州出台电召出租车新规 乘客爽约2次列入黑名单

炎平/漫画

东南网6月19日讯（海峡都市报闽南版记者 苏碧蓉）今后电召出租车，的哥或乘客无故爽约都将受罚。其中，的哥由所在单位处罚，乘客爽约2次的，手机号码则将列入黑名单。昨日，泉州市交通运输集团发布了这一新规。

记者调查发现，电召出租车开展近一年半，但业务较少。市民抱怨，电召车经常不到位，而的哥却反映，被电召者放鸽子的情况也不少。

电召不到出租车是常态

去年1月起，泉州开始实行出租车电召服务，市民拨打968856便可叫车。但这一业务开展得并不顺利。

昨晚8时15分，记者拨打968856，电话接通后，工作人员询问了记者所在地，称将马上电召客运中心站附近的出租车，请记者等待5分钟。但20多分钟后，记者没接到回电，也没有的哥联系记者。

再次致电电召中心询问，工作人员介绍，电召平台只是将需求信息发出，所有装有电召设备的的哥都能看见，若乘客在5分钟内没接到电话，应自动视为附近没有出租车应召。

记者调查发现，装有该系统的车少，部分乘客也不知道电召电话，因此电召服务次数不多，反而是乘客投诉很多。

如无法履约要及时反馈

另一方面，装有应召系统的的哥反映，爽约现象频频发生。因此，交通部门决定发布新规，规范两者的预约行为。

按规定，乘客电话召租后又因故放弃，应及时告知968856电召中心，否则按爽约将顾客电话记入不诚信名单，爽约2次以上的，电召中心将不再为该号码提供服务。

的哥应召后，电召平台将启动导航系统跟踪，如的哥因路阻或事故等原因不能履约的，应及时向电召中心取消应召，由电召中心另行邀约等。对无故爽约的的哥，电召中心将按爽约次数列入诚信考核，由车属单位进行处罚。