不必诉诸法律解决问题 价格争议可申请调解处理

快速处理生活消费争议

与大金额的价格争议相比，发生价格争议的小事更多。比如，就医过程中发生的收费争议，交通事故中产生的施救费争议等。

“市民在平时遇到的小金额纠纷不少，既不想不了了之，但又犯不着进行法律诉讼，这时进行价格争议调解是比较理想的。”市物价局价格认证中心相关负责人说。比如，市民在酒店消费时损坏一个酒杯，酒店要求消费者赔偿50元，消费者认为价格过高，此时就可以尝试价格争议调解。

市民李某因患鼻炎到一家民营医院就医，就遇到相关的问题。李某称就医时，接诊医生曾告诉他只要2000元就可以根治，可结果花了8000多元，鼻炎也没有根治。此时，李某要求退回全部款项，医院负责人则称，该医院没有作出2000元可以治愈的承诺，双方各执一词。经了解，得知李某在鞋厂做鞋底工，由于工作环境影响，所患鼻炎即使经过治疗依旧会复发。最后经过调解，医院答应给予李某3500元补助款，这一纠纷也就此解决。

申请需符合四条件

据介绍，只要符合四个条件，均可向当地物价部门申请价格争议调解处理，即：当事人与价格争议有直接利害关系；有具体的价格争议调解请求、理由及事实依据；当事人双方同意调解；属于价格争议调解处理的范围。最后一项条件要求具有明显的限制性，在操作上，规定七类情况是不属于价格争议调解处理范围。

这七类情况包括：属政府定价、政府指导价的；涉嫌价格违法，依法应当立案查处的；属刑事、民事案件及行政执法案件涉及的财产价格鉴定事项的；价格争议及其相关事项已提起行政复议、诉讼、仲裁，且已被依法受理的，或者已经向价格主管部门投诉举报，且已被受理的；通过非法渠道购买商品或者接受服务的；违禁品及国家明令禁止生产、流通及销售物品所产生的价格争议；其他不应作为价格争议调解处理的情形。

符合条件，且提出了价格争议调解申请，相关部门应当在决定受理之日起45日内结束调解并给予答复；因情况复杂，在规定时间内不能终结的，可以延长调解时间，但最长不超过60日。