全省首创！南安交通运输窗口推行“无感续证”服务新模式

市民通过南安市政务服务中心交通运输窗口的“无感续证”服务，办理相关业务。泉州市交通运输局 供图

东南网8月1日讯（本网记者 谢玉妹 通讯员 林燕 叶德兴）记者从泉州市交通运输局获悉，近日，南安市政务服务中心交通运输窗口在全省率先推行“无感续证”新服务，进一步简化审批流程，提高审批效率。

“无感续证”新服务主要是依托南安政务服务中心的“数字政务门牌”服务，实现拓展应用，通过为企业群众提供“证照即将到期”的精准化提醒服务及续证代办服务，解决企业群众对换证时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等问题，全程可查可溯，让企业群众在“无感体验”中轻松办成事。

南安市政务服务中心交通运输窗口首批选取了道路运输经营许可证、道路客运从业资格证、道路货运从业资格证等3类证件为“无感续证”试点内容，将证件注册登记与续证办理进行智能化管理。

“我的证件收到了，之前要跑到窗口才能拿证，现在的邮寄帮办真方便！”日前，南安的陈先生通过“无感续证”服务办好了企业的《道路运输许可证》换证，特地打电话点赞了这一便民新举措。

据了解，“无感续证”的具体流程为：证件期满前30天、15天，分别发送一次提醒短信；收到续证提醒后，市民可选择亲自前往窗口办理，也可直接通过“南安市数字政务门牌”发起续证代办服务申请，系统将根据申请人提交的申请信息分配就近邮政EMS办事网点，再由EMS安排邮政代办人员上门协助填报材料并进行收件；代办结束后，新办理的证件通过EMS邮寄到家。在续证申请过程中遇到问题也可直接在“无感续证”的“在线帮办”模块获取在线帮办人员的答疑、材料预审等实时的视频服务。

这项创新的便民服务新举措让交通运输窗口从“被动服务”转向“主动服务”，“零跑趟、零等待”的便捷，获得企业群众一致好评。