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石狮男子手机被移动多收话费 调解获双倍赔偿

qz.fjsen.com 2012-09-23 08:19 刘晓娟 来源： 东南网 我来说两句

东南网-石狮日报9月23日讯（记者 刘晓娟 通讯员 萧雨）市民洪先生反映，近日他购买了一张移动的8分卡，在使用期间，却时常被按每分钟2毛钱收费。

据洪先生介绍，几天前，他到营业厅查询了今年六月份使用至今的话费详单，发现仅三个月的时间里，被多收了60多元话费。为此，洪先生向移动公司反映情况。不过，据洪先生介绍，当时移动公司工作人员解释说洪先生使用的是晋江的卡，是系统出错所致。对此洪先生不解，他认为，如果是晋江的卡，为何会在石狮销售且事先也未告知？“如果只是出错一两次还可以理解，但是三个月里累积被多收了60多元话费。”洪先生要求营业厅工作人员立即处理，但工作人员称要向上级反映，结果一直没有结果。洪先生很是气愤，致电12315投诉，要求帮忙调解。

后经12315工作人员出面调解，移动公司称是系统问题所致，最后按双倍赔偿退还了125.4元给洪先生。

责任编辑:谢玉妹
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